Opzione 1
Link
Il link riporta «I tuoi diritti di garanzia legale». Sta sotto il prezzo nella pagina prodotto, dove l’acquirente sta decidendo. Un clic apre l’avviso sopra la pagina; chiudendolo, l’acquirente torna al prodotto.
Direttiva (UE) 2024/825 · si applica dal 27 settembre 2026
L’avviso UE sulla garanzia legale, nelle tue pagine prodotto
Dal 27 settembre 2026 i professionisti devono dare ai consumatori dell’UE un avviso armonizzato sulla garanzia legale. StoreCompliant mostra l’avviso ufficiale UE sulla garanzia legale sotto il prezzo come link, scheda compatta o avviso stesso, senza modifiche e nella lingua dell’acquirente.
Gratis in ogni piano. Disponibile per Wix Stores.
La regola
Cos’è l’avviso
Un promemoria unico e standard di un diritto che ogni consumatore UE ha già: la garanzia legale di conformità, per almeno due anni.
La Direttiva (UE) 2024/825, nota come direttiva «Responsabilizzare i consumatori per la transizione verde», modifica la Direttiva sui diritti dei consumatori 2011/83/UE. I professionisti devono fornire un avviso armonizzato che ricorda ai consumatori la garanzia legale di conformità. Lo stesso avviso è usato in tutta l’UE, quindi un acquirente lo riconosce in qualsiasi negozio.
- Grafica e contenuto sono fissi. Sono stati stabiliti da un regolamento di esecuzione della Commissione nel 2025. I negozi non scrivono una propria versione.
- Si applica dal 27 settembre 2026.
- La direttiva prevede anche un’etichetta armonizzata quando un produttore offre una garanzia commerciale di durabilità superiore a due anni senza costi aggiuntivi. Quell’etichetta è un elemento a parte.
Nel tuo negozio
Come l’app mostra l’avviso sulla garanzia legale
Tre forme tra cui scegliere nella dashboard, sotto «Mostra come». La direttiva chiede che l’avviso sia fornito «in modo evidente»; l’app ti dà le opzioni e decidi tu quale si adatta al tuo negozio.
Opzione 2
Scheda compatta
L’informazione chiave, «Garanzia legale minima di due anni», in grassetto e nella lingua dell’acquirente, con lo stesso link sotto.
Opzione 3
Avviso completo
L’avviso ufficiale vero e proprio sta nella pagina prodotto sotto il prezzo, a colori, con sotto il link alla pagina Your Europe dell’UE. Un clic lo ingrandisce.
Facoltativo
Un widget che posizioni tu
Posiziona l’avviso come widget per mostrarlo altrove, per esempio l’avviso completo più in basso nella pagina; il widget ha le stesse tre scelte. Dove è mostrato, l’avviso automatico sotto il prezzo si nasconde da solo. Su Wix lo aggiungi dall’Editor, in Aggiungi elementi → App Widgets.
La grafica ufficiale, senza modifiche
L’avviso è la grafica della Commissione. L’app non la ridisegna, non ne cambia lo stile e non la accorcia, quindi ciò che vedono i tuoi acquirenti è l’avviso così come è stato pubblicato.
Nella lingua dell’acquirente
L’avviso è mostrato nella lingua della pagina del negozio, in una qualsiasi delle 24 lingue ufficiali dell’UE. Non c’è nulla da tradurre per te.
Gratis in ogni piano
L’avviso sulla garanzia legale è incluso in tutti i piani, anche in quello gratuito. I piani a pagamento possono mostrarlo solo ai visitatori UE e SEE.
Cosa lascia a te
L’avviso viene mostrato; la garanzia sei tu a doverla rispettare
- L’app mostra l’avviso. La gestione di una richiesta in garanzia legale, come una riparazione o una sostituzione, resta tra te e il tuo cliente.
- Forma e posizione le decidi tu. La direttiva richiede l’avviso «in modo evidente» prima che il consumatore sia vincolato, e non indica alcuna pagina o posizione. Il link, la scheda compatta e l’avviso stesso sono modi per mostrarlo; l’app non decide se una data scelta sia abbastanza evidente per il tuo negozio e per i paesi in cui vendi. La guida spiega cosa dicono i testi.
- Non aggiunge l’etichetta armonizzata per la garanzia commerciale di durabilità del produttore.
- StoreCompliant è uno strumento di supporto alla conformità, non una consulenza legale. Se non sei sicuro che e come la regola si applichi a ciò che vendi, rivolgiti a un avvocato.
Domande sull’avviso sulla garanzia legale
Cos’è l’avviso UE sulla garanzia legale?
È un avviso armonizzato che ricorda ai consumatori la garanzia legale di conformità, che dura almeno due anni per i beni venduti nell’UE. La Direttiva (UE) 2024/825 lo ha aggiunto alla Direttiva sui diritti dei consumatori e la Commissione ne ha fissato grafica e contenuto nel 2025. La guida all’avviso UE sulla garanzia legale spiega la regola.
Da quando va mostrato l’avviso?
Le norme della Direttiva (UE) 2024/825 si applicano dal 27 settembre 2026.
Posso cambiare la grafica o il testo dell’avviso?
No, ed è voluto. L’app mostra la grafica ufficiale esattamente come è stata pubblicata. Quello che scegli è la forma e il punto in cui compare: un link, una scheda compatta o l’avviso stesso, sotto il prezzo o in un widget.
Quale delle tre devo scegliere?
La direttiva dice che l’avviso deve essere fornito «in modo evidente» prima che il consumatore sia vincolato dal contratto, e non indica alcuna pagina o posizione. Dalla meno alla più visibile, l’app offre un link, una scheda compatta e l’avviso stesso. Quale sia abbastanza evidente per il tuo negozio è una valutazione da fare rispetto alla legge nazionale dei paesi in cui vendi; la fai tu, non l’app, e questa non è consulenza legale.
Quale lingua vede l’acquirente?
L’avviso è mostrato nella lingua della pagina del negozio. Sono coperte tutte le 24 lingue ufficiali dell’UE.
L’avviso sulla garanzia legale costa extra?
No. È gratis in ogni piano, compreso quello gratuito. Vedi i prezzi.
L’app aggiunge anche l’etichetta per la garanzia di durabilità del produttore?
No. La direttiva prevede anche un’etichetta armonizzata quando un produttore offre una garanzia commerciale di durabilità superiore a due anni senza costi aggiuntivi. Quell’etichetta è un elemento a parte e non è qualcosa che l’app aggiunge alle tue pagine.
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Guida: l’avviso UE sulla garanzia legale
Cosa dice la regola, quando parte e cosa significa per una pagina prodotto.
Prezzo più basso dei 30 giorni
La riga sotto ogni prezzo scontato, calcolata per ogni variante.
Pulsante di recesso
Una funzione di recesso con e-mail di conferma datata e un registro di ogni richiesta.
Prezzi
L’avviso è gratis in ogni piano. Scopri cosa aggiungono i piani a pagamento.
Porta i tre avvisi UE nel tuo negozio
Gratis fino a 50 prodotti. La configurazione richiede pochi minuti e non serve codice.
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