Direktiivi (EU) 2024/825 · sovelletaan 27. syyskuuta 2026 alkaen

EU:n ilmoitus lakisääteisestä virhevastuusta tuotesivuillasi

Elinkeinonharjoittajien on 27. syyskuuta 2026 alkaen annettava EU:n kuluttajille yhdenmukaistettu ilmoitus lakisääteisestä virhevastuusta. StoreCompliant näyttää EU:n virallisen ilmoituksen hinnan alla linkkinä, tiiviinä korttina tai itse ilmoituksena, muuttamattomana ja ostajan kielellä.

Hanki sovellus: Wix App Market Lue opas ilmoitukseen

Ilmainen jokaisessa paketissa. Saatavilla Wix Storesille.

EU:n virallinen ilmoitus lakisääteisestä virhevastuusta avattuna tuotesivun päälle: sininen ”Lakisääteinen virhevastuu” -otsikko, teksti vähintään kahden vuoden lakisääteisestä virhevastuusta Euroopan unionissa myydyille tavaroille sekä ohje siitä, mitä tehdä, jos tavara ei ole sopimuksen mukainen.

Sääntö

Mikä ilmoitus on

Yksi vakiomuotoinen muistutus oikeudesta, joka jokaisella EU:n kuluttajalla jo on: lakisääteinen virhevastuu vähintään kahden vuoden ajan.

Direktiivi (EU) 2024/825, jonka epävirallinen nimi on ”Kuluttajien vaikutusmahdollisuuksien lisääminen vihreää siirtymää varten”, muuttaa kuluttajan oikeuksia koskevaa direktiiviä 2011/83/EU. Elinkeinonharjoittajan on annettava yhdenmukaistettu ilmoitus, joka muistuttaa kuluttajia lakisääteisestä virhevastuusta. Samaa ilmoitusta käytetään kaikkialla EU:ssa, joten ostaja tunnistaa sen missä tahansa kaupassa.

Ulkoasu ja sisältö on vahvistettu. Komissio vahvisti ne täytäntöönpanoasetuksella vuonna 2025. Kaupat eivät kirjoita omaa versiotaan.
Sitä sovelletaan 27. syyskuuta 2026 alkaen.
Direktiivissä säädetään myös yhdenmukaistetusta merkinnästä, kun tuottaja tarjoaa yli kahden vuoden kaupallisen kestävyystakuun ilman lisämaksua. Se merkintä on erillinen asia.

Opas: EU:n ilmoitus lakisääteisestä virhevastuusta selitettynä

Verkkokaupassasi

Miten sovellus näyttää ilmoituksen lakisääteisestä virhevastuusta

Kolme muotoa, joista valita hallintapaneelin kohdassa ”Näytä muodossa”. Direktiivi edellyttää ilmoituksen antamista ”näkyvästi”; sovellus antaa vaihtoehdot, ja sinä päätät, mikä sopii kaupallesi.

Vaihtoehto 1

Linkki

Linkissä lukee ”Oikeutesi lakisääteisen virhevastuun perusteella”. Se on hinnan alla tuotesivulla, jossa ostaja tekee päätöstään. Yksi napsautus avaa ilmoituksen sivun päälle; sen sulkeminen palauttaa ostajan tuotteeseen.

Vaihtoehto 2

Tiivis kortti

Keskeinen tieto, ”Vähintään kahden vuoden lakisääteinen virhevastuu”, lihavoituna ja ostajan kielellä, ja sen alla sama linkki.

Vaihtoehto 3

Koko ilmoitus

Itse virallinen ilmoitus on tuotesivulla hinnan alla värillisenä, ja sen alla on linkki EU:n Your Europe -sivulle. Napsautus suurentaa sen.

Valinnainen

Widget, jonka sijoitat itse

Sijoita ilmoitus widgetinä, jos haluat näyttää sen muualla, esimerkiksi koko ilmoitus sivun alempana; widgetillä on samat kolme vaihtoehtoa omana valintanaan. Kun se on esillä, hinnan alla oleva automaattinen ilmoitus piilottaa itsensä. Wixissä lisäät sen editorista kohdasta Add Elements → App Widgets.

Virallinen kuvitus muuttamattomana

Ilmoitus on komission oma kuvitus. Sovellus ei piirrä sitä uudelleen, muuta sen ulkoasua eikä lyhennä sitä, joten ostajasi näkevät ilmoituksen sellaisena kuin se on julkaistu.

Ostajan omalla kielellä

Ilmoitus näytetään kauppasivun kielellä, millä tahansa 24 EU:n virallisesta kielestä. Sinun ei tarvitse kääntää mitään.

Ilmainen jokaisessa paketissa

Ilmoitus lakisääteisestä virhevastuusta kuuluu kaikkiin paketteihin, myös ilmaiseen. Maksulliset paketit voivat näyttää sen vain EU- ja ETA-alueen kävijöille.

Mitä se jättää sinulle

Ilmoitus näytetään; virhevastuun täyttäminen on sinun asiasi

Sovellus näyttää ilmoituksen. Lakisääteiseen virhevastuuseen perustuvan vaatimuksen, kuten korjauksen tai vaihdon, käsittely jää sinun ja asiakkaasi väliseksi.
Muoto ja sijoittelu ovat sinun päätettävissäsi. Direktiivi edellyttää ilmoitusta ”näkyvästi” ennen kuin kuluttaja sitoutuu, eikä se nimeä sivua tai paikkaa. Linkki, tiivis kortti ja itse ilmoitus ovat tapoja näyttää se; sovellus ei päätä, onko jokin valinta riittävän näkyvä kaupallesi ja niille maille, joihin myyt. Opas selittää, mitä tekstit sanovat.
Se ei lisää yhdenmukaistettua merkintää tuottajan kaupallisesta kestävyystakuusta.
StoreCompliant on apuväline, ei oikeudellista neuvontaa. Jos et ole varma, koskeeko sääntö myymiäsi tuotteita tai miten, kysy lakimieheltä.

Kysymyksiä ilmoituksesta lakisääteisestä virhevastuusta

Mikä on EU:n ilmoitus lakisääteisestä virhevastuusta?

Se on yhdenmukaistettu ilmoitus, joka muistuttaa kuluttajia lakisääteisestä virhevastuusta, joka kestää vähintään kaksi vuotta EU:ssa myydyille tavaroille. Direktiivi (EU) 2024/825 lisäsi sen kuluttajan oikeuksia koskevaan direktiiviin, ja komissio vahvisti sen ulkoasun ja sisällön vuonna 2025. Opas EU:n ilmoitukseen lakisääteisestä virhevastuusta selittää säännön.

Mistä päivästä ilmoitus on näytettävä?

Direktiivin (EU) 2024/825 säännöksiä sovelletaan 27. syyskuuta 2026 alkaen.

Voinko muuttaa ilmoituksen ulkoasua tai tekstiä?

Et, ja se on tarkoituksellista. Sovellus näyttää virallisen kuvituksen täsmälleen sellaisena kuin se on julkaistu. Voit valita sen muodon ja paikan: linkki, tiivis kortti tai itse ilmoitus hinnan alla tai widgetissä.

Minkä kolmesta valitsen?

Direktiivin mukaan ilmoitus on annettava ”näkyvästi” ennen kuin kuluttaja sitoutuu sopimukseen, eikä se nimeä sivua tai paikkaa. Vähiten näkyvästä näkyvimpään sovellus tarjoaa linkin, tiiviin kortin ja itse ilmoituksen. Se, mikä näistä on riittävän näkyvä kaupallesi, on arvio suhteessa niiden maiden kansalliseen lakiin, joihin myyt; sen teet sinä, ei sovellus, eikä tämä ole oikeudellista neuvontaa.

Minkä kielen ostaja näkee?

Ilmoitus näytetään kauppasivun kielellä. Kaikki 24 EU:n virallista kieltä katetaan.

Maksaako ilmoitus lakisääteisestä virhevastuusta ekstraa?

Ei. Se on ilmainen jokaisessa paketissa, myös ilmaisessa. Katso hinnoittelu.

Lisääkö sovellus myös tuottajan kestävyystakuun merkinnän?

Ei. Direktiivissä säädetään myös yhdenmukaistetusta merkinnästä, kun tuottaja tarjoaa yli kahden vuoden kaupallisen kestävyystakuun ilman lisämaksua. Se merkintä on erillinen asia, eikä sovellus lisää sitä sivuillesi.

Kaikki kysymykset ja vastaukset

Lue lisää

Tuo kolme EU-ilmoitusta verkkokauppaasi

Ilmainen enintään 50 tuotteelle. Käyttöönotto kestää muutaman minuutin eikä vaadi koodia.

Hanki sovellus: Wix App Market Näin se toimii Wixissä

Shopify on kehitteillä ja WooCommerce suunnitteilla. Katso kaikki alustat.