Richtlinie (EU) 2024/825 · gilt ab dem 27. September 2026

Der EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung auf Ihren Produktseiten

Ab dem 27. September 2026 müssen Händler EU-Verbrauchern einen harmonisierten Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung geben. StoreCompliant zeigt den offiziellen EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung unter dem Preis als Link, kompakte Karte oder als Hinweis selbst, unverändert und in der Sprache des Kunden.

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Kostenlos in jedem Tarif. Verfügbar für Wix Stores.

Der offizielle EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung, über einer Produktseite geöffnet: eine blaue Kopfzeile „Gesetzliche Gewährleistung“, der Text „Mindestens zwei Jahre gesetzlicher Gewährleistungsschutz für in der Europäischen Union verkaufte Waren“ und was zu tun ist, wenn Waren nicht vertragsgemäß sind.

Die Regel

Was der Hinweis ist

Eine einzige, einheitliche Erinnerung an ein Recht, das jeder EU-Verbraucher ohnehin hat: die gesetzliche Gewährleistung, mindestens zwei Jahre lang.

Die Richtlinie (EU) 2024/825, bekannt als Richtlinie zur „Stärkung der Verbraucher für den ökologischen Wandel“, ändert die Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU. Unternehmer müssen einen harmonisierten Hinweis bereitstellen, der Verbraucher an die gesetzliche Gewährleistung erinnert. In der gesamten EU wird derselbe Hinweis verwendet, sodass ein Kunde ihn in jedem Shop wiedererkennt.

Gestaltung und Inhalt sind festgelegt. Sie wurden 2025 durch eine Durchführungsverordnung der Kommission bestimmt. Shops schreiben keine eigene Fassung.
Er gilt ab dem 27. September 2026.
Die Richtlinie sieht außerdem ein harmonisiertes Label vor, wenn ein Hersteller ohne Aufpreis eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie von mehr als zwei Jahren anbietet. Dieses Label ist ein eigener Punkt.

Ratgeber: der EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung erklärt

Auf Ihrer Storefront

Wie die App den Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung anzeigt

Drei Formen zur Auswahl im Dashboard unter „Anzeigen als“. Die Richtlinie verlangt, dass der Hinweis „in hervorgehobener Weise“ gegeben wird; die App gibt Ihnen die Optionen, und Sie entscheiden, welche zu Ihrem Shop passt.

Option 1

Link

Der Link lautet „Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung“. Er steht unter dem Preis auf der Produktseite, dort, wo ein Kunde sich entscheidet. Ein Klick öffnet den Hinweis über der Seite; schließt man ihn, kehrt der Kunde zum Produkt zurück.

Option 2

Kompakte Karte

Die Kernaussage „Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung“ in Fettdruck und in der Sprache des Kunden, mit demselben Link darunter.

Option 3

Vollständiger Hinweis

Der offizielle Hinweis selbst steht auf der Produktseite unter dem Preis, in Farbe, mit dem Link zur Seite „Your Europe“ der EU darunter. Ein Klick vergrößert ihn.

Optional

Ein Widget, das Sie selbst platzieren

Platzieren Sie den Hinweis als Widget, um ihn an anderer Stelle zu zeigen, zum Beispiel den vollständigen Hinweis weiter unten auf der Seite; das Widget hat dieselben drei Auswahlmöglichkeiten. Wo es angezeigt wird, blendet sich der automatische Hinweis unter dem Preis aus. Auf Wix fügen Sie es im Editor hinzu, unter „Elemente hinzufügen“ → „App-Widgets“.

Die offizielle Grafik, unverändert

Der Hinweis ist die Grafik der Kommission. Die App zeichnet sie nicht neu, gestaltet sie nicht um und kürzt sie nicht; Ihre Kunden sehen also den Hinweis so, wie er veröffentlicht wurde.

In der Sprache des Kunden

Der Hinweis wird in der Sprache der Shopseite angezeigt, in einer der 24 offiziellen EU-Sprachen. Sie müssen nichts übersetzen.

Kostenlos in jedem Tarif

Der Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung ist in allen Tarifen enthalten, auch im kostenlosen. Bezahlte Tarife können ihn nur Besuchern aus EU und EWR zeigen.

Was sie Ihnen überlässt

Der Hinweis wird angezeigt; die Gewährleistung einzulösen, ist Ihre Sache

Die App zeigt den Hinweis an. Die Bearbeitung eines Anspruchs aus der gesetzlichen Gewährleistung, etwa eine Reparatur oder ein Ersatz, bleibt zwischen Ihnen und Ihrem Kunden.
Form und Platzierung entscheiden Sie. Die Richtlinie verlangt den Hinweis „in hervorgehobener Weise“, bevor der Verbraucher gebunden ist, und nennt keine Seite und keine Position. Der Link, die kompakte Karte und der Hinweis selbst sind Möglichkeiten, ihn zu zeigen; die App entscheidet nicht, ob eine bestimmte Wahl für Ihren Shop und die Länder, in die Sie verkaufen, hervorgehoben genug ist. Der Ratgeber erklärt, was die Texte sagen.
Sie fügt das harmonisierte Label für die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie eines Herstellers nicht hinzu.
StoreCompliant ist ein Hilfsmittel, keine Rechtsberatung. Wenn Sie unsicher sind, ob oder wie die Regel für das gilt, was Sie verkaufen, fragen Sie einen Rechtsanwalt.

Fragen zum Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung

Was ist der EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung?

Es ist ein harmonisierter Hinweis, der Verbraucher an die gesetzliche Gewährleistung erinnert, die für in der EU verkaufte Waren mindestens zwei Jahre dauert. Die Richtlinie (EU) 2024/825 hat ihn in die Verbraucherrechterichtlinie aufgenommen, und die Kommission hat Gestaltung und Inhalt 2025 festgelegt. Der Ratgeber zum EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung erklärt die Regel.

Ab wann muss der Hinweis angezeigt werden?

Die Vorschriften der Richtlinie (EU) 2024/825 gelten ab dem 27. September 2026.

Kann ich Gestaltung oder Text des Hinweises ändern?

Nein, und das ist Absicht. Die App zeigt die offizielle Grafik genau so, wie sie veröffentlicht wurde. Sie wählen die Form und den Ort: einen Link, eine kompakte Karte oder den Hinweis selbst, unter dem Preis oder in einem Widget.

Welche der drei Formen soll ich wählen?

Die Richtlinie sagt, dass der Hinweis „in hervorgehobener Weise“ bereitgestellt werden muss, bevor der Verbraucher an den Vertrag gebunden ist, und nennt keine Seite und keine Position. Von der unauffälligsten zur sichtbarsten Form bietet die App einen Link, eine kompakte Karte und den Hinweis selbst. Welche davon für Ihren Shop hervorgehoben genug ist, ist eine Einschätzung anhand des nationalen Rechts der Länder, in die Sie verkaufen; die treffen Sie, nicht die App, und dies ist keine Rechtsberatung.

Welche Sprache sieht ein Kunde?

Der Hinweis wird in der Sprache der Shopseite angezeigt. Alle 24 offiziellen EU-Sprachen sind abgedeckt.

Kostet der Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung extra?

Nein. Er ist in jedem Tarif kostenlos, auch im kostenlosen. Siehe Preise.

Ergänzt die App auch das Label für die Haltbarkeitsgarantie eines Herstellers?

Nein. Die Richtlinie sieht außerdem ein harmonisiertes Label vor, wenn ein Hersteller ohne Aufpreis eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie von mehr als zwei Jahren anbietet. Dieses Label ist ein eigener Punkt und wird von der App Ihren Seiten nicht hinzugefügt.

Alle Fragen und Antworten

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