Assistenza
Aiuto con l’app, un problema nel tuo negozio, domande sulla fatturazione e segnalazioni di bug.
Contatti
Contatti e assistenza
L’e-mail è il modo per raggiungerci e rispondiamo nei giorni lavorativi. Tre indirizzi, così il tuo messaggio arriva alla persona giusta.
Generale
Domande prima di installare, richieste di piattaforme, stampa e collaborazioni. È anche l’indirizzo che raccoglie le richieste di avviso al lancio.
Privacy
Domande sulla protezione dei dati, richieste di accesso o cancellazione e accordo sul trattamento dei dati.
Richieste di assistenza
Cosa includere per aiutarti in fretta
- L’indirizzo del tuo negozio e la piattaforma su cui gira.
- Cosa ti aspettavi di vedere e cosa hai visto invece.
- Il prodotto o la pagina interessati, con un link.
- Uno screenshot e la lingua in cui era mostrata la pagina.
- Per favore, non inviare password o dati delle carte.
Gestore
A chi stai scrivendo
L’e-mail è il modo più rapido per raggiungerci. Il nostro indirizzo postale è nelle informazioni legali.
Non possiamo dare consulenza legale; per come una regola si applica al tuo negozio, rivolgiti a un avvocato.