(EU) 2024/825 irányelv · 2026. szeptember 27-től alkalmazandó

Az uniós szavatossági tájékoztató a termékoldalakon

2026. szeptember 27-től a kereskedőknek egységes tájékoztatót kell adniuk az uniós fogyasztóknak a jogszabályi szavatosságról. A StoreCompliant a hivatalos uniós szavatossági tájékoztatót az ár alatt jeleníti meg hivatkozásként, tömör kártyaként vagy maga a tájékoztató, változtatás nélkül, a vásárló nyelvén.

Szerezze be: Wix App Market A tájékoztatóról szóló útmutató elolvasása

Minden csomagban ingyenes. Elérhető Wix Stores boltokhoz.

A hivatalos uniós szavatossági tájékoztató megnyitva egy termékoldal fölött: kék „Jogszabályi szavatosság” fejléc, a „Legalább kétéves jogszabályi szavatosság az Európai Unióban értékesített termékekre” szöveg, és az, hogy mit tehet a vásárló, ha a termék nem felel meg a szerződésnek.

A szabály

Mi a tájékoztató

Egyetlen, egységes emlékeztető egy jogról, amellyel minden uniós fogyasztó már rendelkezik: a szerződésszerű teljesítésre vonatkozó jogszabályi szavatosságról, legalább két évre.

Az „A fogyasztók felhatalmazása a zöld átállás érdekében” néven ismert (EU) 2024/825 irányelv módosítja a fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU irányelvet. A kereskedőknek egységes tájékoztatót kell adniuk, amely emlékezteti a fogyasztókat a szerződésszerű teljesítésre vonatkozó jogszabályi szavatosságra. Ugyanezt a tájékoztatót használják az egész EU-ban, így a vásárló bármelyik boltban felismeri.

A kialakítás és a tartalom rögzített. Ezeket a Bizottság 2025-ben végrehajtási rendelettel határozta meg. A boltok nem írják meg a saját változatukat.
2026. szeptember 27-től alkalmazandó.
Az irányelv egységes jelölést is előír arra az esetre, ha a gyártó több mint két évre, többletköltség nélkül tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállást vállal. Ez a jelölés külön elem.

Útmutató: az uniós szavatossági tájékoztató részletesen

A webáruházában

Hogyan jeleníti meg az alkalmazás a szavatossági tájékoztatót

Három forma közül választhat az irányítópulton, a „Megjelenítés” alatt. Az irányelv azt kéri, hogy a tájékoztatót „jól látható módon” adják meg; az alkalmazás a lehetőségeket kínálja, Ön pedig eldönti, melyik illik a boltjához.

1. lehetőség

Hivatkozás

A hivatkozás szövege: „Az Ön jogai a jogszabályi szavatosság alapján”. Az ár alatt áll a termékoldalon, ott, ahol a vásárló dönt. Egy kattintás megnyitja a tájékoztatót az oldal fölött; bezárva a vásárló visszatér a termékhez.

2. lehetőség

Tömör kártya

A lényeg, „Legalább kétéves jogszabályi szavatosság”, félkövéren és a vásárló nyelvén, alatta ugyanazzal a hivatkozással.

3. lehetőség

Teljes tájékoztató

A hivatalos tájékoztató maga a termékoldalon, az ár alatt áll, színesen, alatta az EU „Your Europe” oldalára mutató hivatkozással. Egy kattintás nagyítja.

Választható

Ön által elhelyezett widget

Widgetként máshol is elhelyezheti a tájékoztatót, például a teljes tájékoztatót lejjebb az oldalon; a widgetnek ugyanaz a három választási lehetősége van. Ahol megjelenik, az ár alatti automatikus tájékoztató eltűnik. Wixen az Editorból adhatja hozzá, az Add Elements → App Widgets alatt.

A hivatalos grafika, változtatás nélkül

A tájékoztató a Bizottság saját grafikája. Az alkalmazás nem rajzolja át, nem formázza át és nem rövidíti le, így a vásárlói a tájékoztatót úgy látják, ahogyan közzétették.

A vásárló nyelvén

A tájékoztató a bolt oldalának nyelvén jelenik meg, a 24 hivatalos uniós nyelv bármelyikén. Önnek nincs mit lefordítania.

Minden csomagban ingyenes

A szavatossági tájékoztató minden csomagban benne van, az ingyenesben is. A fizetős csomagok csak uniós és EGT-s látogatóknak is megjeleníthetik.

Amit Önre bíz

A tájékoztatót megjelenítjük; a szavatosságot Önnek kell teljesítenie

Az alkalmazás megjeleníti a tájékoztatót. A jogszabályi szavatosságból eredő igény kezelése, például javítás vagy csere, Ön és a vásárlója között marad.
A forma és az elhelyezés az Ön döntése. Az irányelv „jól látható módon” kéri a tájékoztatót, mielőtt a fogyasztót a szerződés köti, és nem nevez meg oldalt vagy pozíciót. A hivatkozás, a tömör kártya és maga a tájékoztató a megjelenítés módjai; az alkalmazás nem dönti el, hogy egy adott választás elég szembetűnő-e az Ön boltjában és azokban az országokban, ahová értékesít. Az útmutató bemutatja, mit mondanak a szövegek.
Nem teszi fel a gyártó tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállásának egységes jelölését.
A StoreCompliant megfelelési segédeszköz, nem jogi tanácsadás. Ha bizonytalan abban, hogy a szabály az Ön által értékesített termékekre vonatkozik-e, és hogyan, kérdezzen ügyvédet.

Kérdések a szavatossági tájékoztatóról

Mi az uniós szavatossági tájékoztató?

Egységes tájékoztató, amely emlékezteti a fogyasztókat a szerződésszerű teljesítésre vonatkozó jogszabályi szavatosságra, amely az EU-ban értékesített termékeknél legalább két évig tart. Az (EU) 2024/825 irányelv illesztette be a fogyasztói jogokról szóló irányelvbe, kialakítását és tartalmát pedig a Bizottság 2025-ben határozta meg. A szabályt az uniós szavatossági tájékoztató útmutatója mutatja be.

Mikortól kell megjeleníteni a tájékoztatót?

Az (EU) 2024/825 irányelv szabályai 2026. szeptember 27-től alkalmazandók.

Megváltoztathatom a tájékoztató kialakítását vagy szövegét?

Nem, és ez szándékos. Az alkalmazás a hivatalos grafikát pontosan úgy mutatja, ahogyan közzétették. Ön a formát és a helyet választja: hivatkozás, tömör kártya vagy maga a tájékoztató, az ár alatt vagy egy widgetben.

A háromból melyiket válasszam?

Az irányelv szerint a tájékoztatót „jól látható módon” kell megadni, mielőtt a fogyasztót a szerződés köti, és nem nevez meg oldalt vagy pozíciót. A legkevésbé látványostól a leglátványosabbig az alkalmazás hivatkozást, tömör kártyát és magát a tájékoztatót kínálja. Hogy melyik elég szembetűnő az Ön boltjában, az azoknak az országoknak a nemzeti joga alapján mérlegelendő, ahová értékesít; ezt Ön dönti el, nem az alkalmazás, és ez nem jogi tanácsadás.

Melyik nyelven látja a vásárló?

A tájékoztató a bolt oldalának nyelvén jelenik meg. Mind a 24 hivatalos uniós nyelv le van fedve.

Kerül-e külön pénzbe a szavatossági tájékoztató?

Nem. Minden csomagban ingyenes, az ingyenes csomagban is. Lásd: árak.

Hozzáadja az alkalmazás a gyártó tartósságra vonatkozó jótállásának jelölését is?

Nem. Az irányelv egységes jelölést is előír arra az esetre, ha a gyártó több mint két évre, többletköltség nélkül tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállást vállal. Ez a jelölés külön elem, és az alkalmazás nem teszi fel az oldalaira.

Minden kérdés és válasz

Olvasson tovább

Tegye ki a három uniós tájékoztatót a webáruházára

50 termékig ingyenes. A beállítás pár percet vesz igénybe, kód nem kell hozzá.

Szerezze be: Wix App Market Így működik Wixen

A Shopify fejlesztés alatt áll, a WooCommerce tervezett. Az összes platform.