Mogućnost 1
Poveznica
Poveznica glasi „Vaša prava iz zakonskog jamstva“. Nalazi se ispod cijene na stranici proizvoda, tamo gdje se kupac odlučuje. Jedan klik otvara obavijest preko stranice; zatvaranjem se kupac vraća na proizvod.
Direktiva (EU) 2024/825 · primjenjuje se od 27. rujna 2026.
Obavijest EU-a o zakonskom jamstvu na stranicama vaših proizvoda
Od 27. rujna 2026. trgovci moraju potrošačima u EU-u dati usklađenu obavijest o zakonskom jamstvu. StoreCompliant prikazuje službenu obavijest EU-a o zakonskom jamstvu ispod cijene kao poveznicu, kompaktnu karticu ili samu obavijest, nepromijenjenu i na jeziku kupca.
Besplatno u svakom paketu. Dostupno za Wix Stores.
Pravilo
Što je obavijest
Jedan, standardni podsjetnik na pravo koje svaki potrošač u EU-u već ima: zakonsko jamstvo za nesukladnost, najmanje dvije godine.
Direktiva (EU) 2024/825, poznata kao direktiva o osnaživanju potrošača za zelenu tranziciju, mijenja Direktivu o pravima potrošača 2011/83/EU. Trgovci moraju dati usklađenu obavijest koja potrošače podsjeća na zakonsko jamstvo za nesukladnost. Ista se obavijest koristi u cijeloj EU, pa je kupac prepoznaje u svakoj trgovini.
- Izgled i sadržaj su utvrđeni. Odredila ih je provedbena uredba Komisije 2025. Trgovine ne pišu vlastitu verziju.
- Primjenjuje se od 27. rujna 2026.
- Direktiva predviđa i usklađenu oznaku kad proizvođač nudi komercijalno jamstvo trajnosti dulje od dvije godine bez dodatnih troškova. Ta je oznaka zaseban element.
U vašoj web-trgovini
Kako aplikacija prikazuje obavijest o zakonskom jamstvu
Tri oblika za odabir na nadzornoj ploči, pod „Prikaži kao“. Direktiva traži da se obavijest da „na istaknut način“; aplikacija vam nudi mogućnosti, a vi odlučujete koja odgovara vašoj trgovini.
Mogućnost 2
Kompaktna kartica
Ključna činjenica, „Najmanje dvogodišnje zakonsko jamstvo“, podebljano i na jeziku kupca, s istom poveznicom ispod.
Mogućnost 3
Cijela obavijest
Sama službena obavijest nalazi se na stranici proizvoda ispod cijene, u boji, a ispod nje je poveznica na stranicu EU-a Vaša Europa. Klik je povećava.
Neobavezno
Widget koji postavite sami
Postavite obavijest kao widget da bi se prikazivala drugdje, na primjer cijela obavijest niže na stranici; widget ima iste tri mogućnosti. Gdje se prikazuje, automatska obavijest ispod cijene se skriva. Na Wixu ga dodajete iz Editora, pod Add Elements → App Widgets.
Službeni grafički prikaz, nepromijenjen
Obavijest je službeni grafički prikaz Komisije. Aplikacija ga ne precrtava, ne mijenja mu stil niti ga skraćuje, pa vaši kupci vide obavijest onakvu kakva je objavljena.
Na jeziku kupca
Obavijest se prikazuje na jeziku stranice trgovine, na bilo kojem od 24 službena jezika EU-a. Ništa ne morate prevoditi.
Besplatno u svakom paketu
Obavijest o zakonskom jamstvu uključena je u sve pakete, i u besplatni. Plaćeni paketi mogu je prikazivati samo posjetiteljima iz EU-a i EGP-a.
Što prepušta vama
Obavijest se prikazuje; jamstvo ispunjavate vi
- Aplikacija prikazuje obavijest. Rješavanje zahtjeva iz zakonskog jamstva, poput popravka ili zamjene, ostaje između vas i vašeg kupca.
- Oblik i mjesto vaša su stvar. Direktiva traži obavijest „na istaknut način“ prije nego što potrošača veže ugovor, a ne navodi stranicu ni položaj. Poveznica, kompaktna kartica i sama obavijest načini su njezina prikaza; aplikacija ne odlučuje je li neki izbor dovoljno istaknut za vašu trgovinu i zemlje u kojima prodajete. Vodič objašnjava što tekstovi kažu.
- Ne dodaje usklađenu oznaku za proizvođačevo komercijalno jamstvo trajnosti.
- StoreCompliant je pomoćni alat za usklađivanje, a ne pravni savjet. Ako niste sigurni primjenjuje li se pravilo na ono što prodajete ili kako, obratite se odvjetniku.
Pitanja o obavijesti o zakonskom jamstvu
Što je obavijest EU-a o zakonskom jamstvu?
To je usklađena obavijest koja potrošače podsjeća na zakonsko jamstvo za nesukladnost robe, koje za robu prodanu u EU-u traje najmanje dvije godine. Direktiva (EU) 2024/825 dodala ju je Direktivi o pravima potrošača, a Komisija je njezin izgled i sadržaj odredila 2025. Pravilo objašnjava vodič o obavijesti EU-a o zakonskom jamstvu.
Od kada se obavijest mora prikazivati?
Pravila iz Direktive (EU) 2024/825 primjenjuju se od 27. rujna 2026.
Mogu li promijeniti izgled ili tekst obavijesti?
Ne, i to namjerno. Aplikacija prikazuje službeni grafički prikaz točno onako kako je objavljen. Vi birate oblik i mjesto: poveznica, kompaktna kartica ili sama obavijest, ispod cijene ili u widgetu.
Koji od tri oblika da odaberem?
Direktiva kaže da obavijest treba biti dostupna „na istaknut način“ prije nego što potrošača veže ugovor, a ne navodi stranicu ni položaj. Od najmanje do najviše vidljivog, aplikacija nudi poveznicu, kompaktnu karticu i samu obavijest. Je li neki oblik dovoljno istaknut za vašu trgovinu, procjena je prema nacionalnom pravu zemalja u kojima prodajete; to procjenjujete vi, a ne aplikacija, i to nije pravni savjet.
Koji jezik vidi kupac?
Obavijest se prikazuje na jeziku stranice trgovine. Pokriveno je svih 24 službena jezika EU-a.
Naplaćuje li se obavijest o zakonskom jamstvu dodatno?
Ne. Besplatna je u svakom paketu, uključujući besplatni. Pogledajte cjenik.
Dodaje li aplikacija i oznaku za proizvođačevo jamstvo trajnosti?
Ne. Direktiva predviđa i usklađenu oznaku kad proizvođač nudi komercijalno jamstvo trajnosti dulje od dvije godine bez dodatnih troškova. Ta je oznaka zaseban element i aplikacija je ne dodaje na vaše stranice.
Nastavite čitati
Nastavite čitati
Vodič: obavijest EU-a o zakonskom jamstvu
Što pravilo kaže, kada počinje i što znači za stranicu proizvoda.
Najniža cijena u 30 dana
Redak ispod svake snižene cijene, izračunan za svaku varijantu.
Gumb za odustanak
Funkcija odustanka s potvrdnom e-porukom s datumom i zapisom o svakom zahtjevu.
Cjenik
Obavijest je besplatna u svakom paketu. Pogledajte što dodaju plaćeni paketi.
Postavite tri obavijesti EU-a u svoju web-trgovinu
Besplatno do 50 proizvoda. Postavljanje traje nekoliko minuta i ne treba kod.
Shopify je u razvoju, a WooCommerce je planiran. Pogledajte sve platforme.