Οδηγία (ΕΕ) 2024/825 · ισχύει από τις 27 Σεπτεμβρίου 2026

Η ειδοποίηση της ΕΕ για τη νόμιμη εγγύηση, στις σελίδες προϊόντων σας

Από τις 27 Σεπτεμβρίου 2026, οι έμποροι πρέπει να παρέχουν στους καταναλωτές της ΕΕ μια εναρμονισμένη ειδοποίηση για τη νόμιμη εγγύηση. Το StoreCompliant εμφανίζει την επίσημη ειδοποίηση της ΕΕ για τη νόμιμη εγγύηση κάτω από την τιμή ως σύνδεσμο, συμπαγή κάρτα ή την ίδια την ειδοποίηση, αμετάβλητη και στη γλώσσα του καταναλωτή.

Αποκτήστε το στο Wix App Market Διαβάστε τον οδηγό για την ειδοποίηση

Δωρεάν σε κάθε πακέτο. Διαθέσιμο για το Wix Stores.

Η επίσημη ειδοποίηση της ΕΕ για τη νόμιμη εγγύηση ανοιχτή πάνω από μια σελίδα προϊόντος: μια μπλε επικεφαλίδα «Νόμιμη εγγύηση», το κείμενο «Προστασία από νόμιμη εγγύηση τουλάχιστον δύο ετών για αγαθά που πωλούνται στην Ευρωπαϊκή Ένωση» και τι να κάνει κανείς αν τα αγαθά δεν είναι σύμφωνα με τη σύμβαση.

Ο κανόνας

Τι είναι η ειδοποίηση

Μία ενιαία, τυποποιημένη υπενθύμιση ενός δικαιώματος που έχει ήδη κάθε καταναλωτής της ΕΕ: τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης, για τουλάχιστον δύο έτη.

Η οδηγία (ΕΕ) 2024/825, γνωστή ως οδηγία «για την ενίσχυση της θέσης των καταναλωτών στην πράσινη μετάβαση», τροποποιεί την οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών. Οι έμποροι πρέπει να παρέχουν μια εναρμονισμένη ειδοποίηση που υπενθυμίζει στους καταναλωτές τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης. Η ίδια ειδοποίηση χρησιμοποιείται σε όλη την ΕΕ, ώστε ο καταναλωτής να την αναγνωρίζει σε κάθε κατάστημα.

Ο σχεδιασμός και το περιεχόμενο είναι σταθερά. Ορίστηκαν με εκτελεστικό κανονισμό της Επιτροπής το 2025. Τα καταστήματα δεν γράφουν τη δική τους εκδοχή.
Ισχύει από τις 27 Σεπτεμβρίου 2026.
Η οδηγία προβλέπει επίσης μια εναρμονισμένη ετικέτα όταν ένας παραγωγός προσφέρει εμπορική εγγύηση ανθεκτικότητας άνω των δύο ετών χωρίς επιπλέον κόστος. Αυτή η ετικέτα είναι ξεχωριστό στοιχείο.

Οδηγός: η ειδοποίηση της ΕΕ για τη νόμιμη εγγύηση εξηγείται

Στη βιτρίνα σας

Πώς εμφανίζει η εφαρμογή την ειδοποίηση νόμιμης εγγύησης

Τρεις μορφές για να διαλέξετε στον πίνακα ελέγχου, στο «Εμφάνιση ως». Η οδηγία ζητά να δίνεται η ειδοποίηση «με εμφανή τρόπο»· η εφαρμογή σάς δίνει τις επιλογές και εσείς αποφασίζετε ποια ταιριάζει στο κατάστημά σας.

Επιλογή 1

Σύνδεσμος

Ο σύνδεσμος γράφει «Τα δικαιώματά σας από τη νόμιμη εγγύηση». Βρίσκεται κάτω από την τιμή στη σελίδα προϊόντος, εκεί όπου ο καταναλωτής αποφασίζει. Ένα κλικ ανοίγει την ειδοποίηση πάνω από τη σελίδα· όταν κλείσει, ο καταναλωτής επιστρέφει στο προϊόν.

Επιλογή 2

Συμπαγής κάρτα

Το βασικό στοιχείο, «Νόμιμη εγγύηση τουλάχιστον δύο ετών», με έντονα γράμματα και στη γλώσσα του καταναλωτή, με τον ίδιο σύνδεσμο από κάτω.

Επιλογή 3

Πλήρης ειδοποίηση

Η ίδια η επίσημη ειδοποίηση βρίσκεται στη σελίδα προϊόντος κάτω από την τιμή, έγχρωμη, με τον σύνδεσμο προς τη σελίδα Your Europe της ΕΕ από κάτω. Ένα κλικ τη μεγεθύνει.

Προαιρετικά

Ένα widget που τοποθετείτε εσείς

Τοποθετήστε την ειδοποίηση ως widget για να την εμφανίσετε αλλού, για παράδειγμα την πλήρη ειδοποίηση πιο κάτω στη σελίδα· το widget έχει τις ίδιες τρεις επιλογές. Όπου εμφανίζεται, η αυτόματη ειδοποίηση κάτω από την τιμή κρύβεται από μόνη της. Στο Wix την προσθέτετε από το Editor, στο Add Elements → App Widgets.

Το επίσημο γραφικό, αμετάβλητο

Η ειδοποίηση είναι το ίδιο το γραφικό της Επιτροπής. Η εφαρμογή δεν το ξανασχεδιάζει, δεν αλλάζει τη μορφή του και δεν το συντομεύει, οπότε ό,τι βλέπουν οι καταναλωτές σας είναι η ειδοποίηση όπως δημοσιεύτηκε.

Στη γλώσσα του καταναλωτή

Η ειδοποίηση εμφανίζεται στη γλώσσα της σελίδας του καταστήματος, σε οποιαδήποτε από τις 24 επίσημες γλώσσες της ΕΕ. Δεν έχετε τίποτα να μεταφράσετε.

Δωρεάν σε κάθε πακέτο

Η ειδοποίηση νόμιμης εγγύησης περιλαμβάνεται σε όλα τα πακέτα, και στο δωρεάν. Τα επί πληρωμή πακέτα μπορούν να την εμφανίζουν μόνο σε επισκέπτες από την ΕΕ και τον ΕΟΧ.

Τι αφήνει σε εσάς

Η ειδοποίηση εμφανίζεται· την εγγύηση την τιμάτε εσείς

Η εφαρμογή εμφανίζει την ειδοποίηση. Η διαχείριση ενός αιτήματος στο πλαίσιο της νόμιμης εγγύησης, όπως μια επισκευή ή μια αντικατάσταση, μένει ανάμεσα σε εσάς και τον πελάτη σας.
Η μορφή και η θέση είναι δική σας επιλογή. Η οδηγία απαιτεί την ειδοποίηση «με εμφανή τρόπο» πριν δεσμευτεί ο καταναλωτής και δεν ορίζει σελίδα ή θέση. Ο σύνδεσμος, η συμπαγής κάρτα και η ίδια η ειδοποίηση είναι τρόποι να τη δείξετε· η εφαρμογή δεν κρίνει αν μια επιλογή είναι αρκετά εμφανής για το κατάστημά σας και τις χώρες όπου πουλάτε. Ο οδηγός εξηγεί τι λένε τα κείμενα.
Δεν προσθέτει την εναρμονισμένη ετικέτα για την εμπορική εγγύηση ανθεκτικότητας του παραγωγού.
Το StoreCompliant είναι βοήθημα συμμόρφωσης, όχι νομική συμβουλή. Αν δεν είστε βέβαιοι αν ή πώς ισχύει ο κανόνας για όσα πουλάτε, ρωτήστε έναν δικηγόρο.

Ερωτήσεις για την ειδοποίηση νόμιμης εγγύησης

Τι είναι η ειδοποίηση της ΕΕ για τη νόμιμη εγγύηση;

Είναι μια εναρμονισμένη ειδοποίηση που υπενθυμίζει στους καταναλωτές τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης, η οποία διαρκεί τουλάχιστον δύο έτη για αγαθά που πωλούνται στην ΕΕ. Την πρόσθεσε στην οδηγία για τα δικαιώματα των καταναλωτών η οδηγία (ΕΕ) 2024/825 και η Επιτροπή όρισε τη μορφή και το περιεχόμενό της το 2025. Ο οδηγός για την ειδοποίηση της ΕΕ για τη νόμιμη εγγύηση εξηγεί τον κανόνα.

Από πότε πρέπει να εμφανίζεται η ειδοποίηση;

Οι κανόνες της οδηγίας (ΕΕ) 2024/825 ισχύουν από τις 27 Σεπτεμβρίου 2026.

Μπορώ να αλλάξω τον σχεδιασμό ή το κείμενο της ειδοποίησης;

Όχι, και αυτό γίνεται σκόπιμα. Η εφαρμογή δείχνει το επίσημο γραφικό ακριβώς όπως δημοσιεύτηκε. Εσείς επιλέγετε τη μορφή και τη θέση του: σύνδεσμος, συμπαγής κάρτα ή η ίδια η ειδοποίηση, κάτω από την τιμή ή σε widget.

Ποια από τις τρεις να διαλέξω;

Η οδηγία ορίζει ότι η ειδοποίηση πρέπει να παρέχεται «με εμφανή τρόπο» πριν δεσμευτεί ο καταναλωτής από τη σύμβαση και δεν ορίζει σελίδα ή θέση. Από τη λιγότερο προς την πιο ορατή, η εφαρμογή προσφέρει έναν σύνδεσμο, μια συμπαγή κάρτα και την ίδια την ειδοποίηση. Ποια είναι αρκετά εμφανής για το κατάστημά σας είναι κρίση σε σχέση με το εθνικό δίκαιο των χωρών όπου πουλάτε· την κάνετε εσείς και όχι η εφαρμογή, και αυτό δεν αποτελεί νομική συμβουλή.

Ποια γλώσσα βλέπει ο καταναλωτής;

Η ειδοποίηση εμφανίζεται στη γλώσσα της σελίδας του καταστήματος. Καλύπτονται και οι 24 επίσημες γλώσσες της ΕΕ.

Κοστίζει επιπλέον η ειδοποίηση νόμιμης εγγύησης;

Όχι. Είναι δωρεάν σε κάθε πακέτο, ακόμη και στο δωρεάν. Δείτε τις τιμές.

Προσθέτει η εφαρμογή και την ετικέτα για την εγγύηση ανθεκτικότητας του παραγωγού;

Όχι. Η οδηγία προβλέπει επίσης μια εναρμονισμένη ετικέτα όταν ένας παραγωγός προσφέρει εμπορική εγγύηση ανθεκτικότητας άνω των δύο ετών χωρίς επιπλέον κόστος. Αυτή η ετικέτα είναι ξεχωριστό στοιχείο και δεν την προσθέτει η εφαρμογή στις σελίδες σας.

Όλες οι ερωτήσεις και απαντήσεις

Συνεχίστε την ανάγνωση

Βάλτε τις τρεις ειδοποιήσεις της ΕΕ στη βιτρίνα σας

Δωρεάν για έως 50 προϊόντα. Η ρύθμιση παίρνει λίγα λεπτά και δεν χρειάζεται κώδικα.

Αποκτήστε το στο Wix App Market Πώς λειτουργεί στο Wix

Το Shopify βρίσκεται σε ανάπτυξη και το WooCommerce σχεδιάζεται. Δείτε όλες τις πλατφόρμες.