Optie 1
Link
De link luidt “Uw rechten onder de wettelijke garantie”. Hij staat onder de prijs op de productpagina, waar een klant een keuze maakt. Eén klik opent de melding boven de pagina; sluiten brengt de klant terug naar het product.
Richtlijn (EU) 2024/825 · van toepassing vanaf 27 september 2026
De EU-melding over de wettelijke garantie, op uw productpagina’s
Vanaf 27 september 2026 moeten handelaren EU-consumenten een geharmoniseerde melding over de wettelijke garantie verstrekken. StoreCompliant toont de officiële EU-melding over de wettelijke garantie onder de prijs als link, compacte kaart of de melding zelf, ongewijzigd en in de taal van de klant.
Gratis in elk abonnement. Beschikbaar voor Wix Stores.
De regel
Wat de melding is
Eén standaardherinnering aan een recht dat elke EU-consument al heeft: de wettelijke garantie voor conformiteit, voor minimaal twee jaar.
Richtlijn (EU) 2024/825, bekend als de richtlijn “Het stimuleren van consumenten voor de groene transitie”, wijzigt de Richtlijn consumentenrechten 2011/83/EU. Handelaren moeten een geharmoniseerde melding verstrekken die consumenten herinnert aan de wettelijke garantie voor conformiteit. In de hele EU wordt dezelfde melding gebruikt, zodat een klant haar in elke winkel herkent.
- Ontwerp en inhoud liggen vast. Ze zijn in 2025 vastgesteld in een uitvoeringsverordening van de Commissie. Winkels schrijven geen eigen versie.
- Ze is van toepassing vanaf 27 september 2026.
- De richtlijn voorziet ook in een geharmoniseerd label wanneer een producent zonder extra kosten een commerciële duurzaamheidsgarantie van meer dan twee jaar aanbiedt. Dat label is een apart onderdeel.
In uw webwinkel
Hoe de app de melding over de wettelijke garantie toont
Drie vormen om uit te kiezen in het dashboard, onder “Tonen als”. De richtlijn vraagt de melding “op een opvallende manier” te verstrekken; de app geeft u de opties en u beslist welke bij uw winkel past.
Optie 2
Compacte kaart
Het kernpunt, “Minimaal twee jaar wettelijke garantie”, vetgedrukt en in de taal van de klant, met dezelfde link eronder.
Optie 3
Volledige melding
De officiële melding zelf staat op de productpagina onder de prijs, in kleur, met de link naar de Your Europe-pagina van de EU eronder. Een klik vergroot haar.
Optioneel
Een widget die u zelf plaatst
Plaats de melding als widget om hem elders te tonen, bijvoorbeeld de volledige melding verderop op de pagina; de widget heeft dezelfde drie keuzes. Waar hij wordt getoond, verbergt de automatische melding onder de prijs zich. Op Wix voegt u hem toe vanuit de Editor, onder Elementen toevoegen → App Widgets.
Het officiële ontwerp, ongewijzigd
De melding is het eigen ontwerp van de Commissie. De app tekent haar niet opnieuw, geeft haar geen andere stijl en kort haar niet in, dus wat uw klanten zien is de melding zoals gepubliceerd.
In de taal van de klant
De melding wordt getoond in de taal van de winkelpagina, in een van de 24 officiële EU-talen. U hoeft niets te vertalen.
Gratis in elk abonnement
De melding over de wettelijke garantie zit in alle abonnementen, ook het gratis abonnement. Met betaalde abonnementen kunt u haar alleen tonen aan bezoekers uit de EU en de EER.
Wat het aan u overlaat
De melding wordt getoond; de garantie nakomen is aan u
- De app toont de melding. Een beroep op de wettelijke garantie afhandelen, zoals een reparatie of vervanging, blijft tussen u en uw klant.
- Vorm en plaats bepaalt u zelf. De richtlijn vereist de melding “op een opvallende manier” voordat de consument gebonden is, en noemt geen pagina of positie. De link, de compacte kaart en de melding zelf zijn manieren om haar te tonen; de app beslist niet of een bepaalde keuze opvallend genoeg is voor uw winkel en de landen waarin u verkoopt. De gids legt uit wat de teksten zeggen.
- De app voegt het geharmoniseerde label voor de commerciële duurzaamheidsgarantie van een producent niet toe.
- StoreCompliant is een hulpmiddel bij de naleving, geen juridisch advies. Twijfelt u of en hoe de regel geldt voor wat u verkoopt, vraag het dan aan een jurist.
Vragen over de melding wettelijke garantie
Wat is de EU-melding over de wettelijke garantie?
Het is een geharmoniseerde melding die consumenten herinnert aan de wettelijke garantie voor conformiteit, die voor goederen die in de EU worden verkocht minimaal twee jaar duurt. Richtlijn (EU) 2024/825 heeft haar toegevoegd aan de Richtlijn consumentenrechten en de Commissie heeft het ontwerp en de inhoud in 2025 vastgesteld. De gids over de EU-melding wettelijke garantie legt de regel uit.
Vanaf wanneer moet de melding worden getoond?
De regels van Richtlijn (EU) 2024/825 zijn van toepassing vanaf 27 september 2026.
Kan ik het ontwerp of de tekst van de melding aanpassen?
Nee, en dat is bewust. De app toont het officiële ontwerp precies zoals gepubliceerd. U kiest de vorm en de plaats: een link, een compacte kaart of de melding zelf, onder de prijs of in een widget.
Welke van de drie moet ik kiezen?
De richtlijn bepaalt dat de melding “op een opvallende manier” moet worden verstrekt voordat de consument aan de overeenkomst gebonden is, en noemt geen pagina of positie. Van minst naar meest zichtbaar biedt de app een link, een compacte kaart en de melding zelf. Welke vorm voor uw winkel opvallend genoeg is, is een afweging aan de hand van het nationale recht van de landen waarin u verkoopt; die maakt u, niet de app, en dit is geen juridisch advies.
Welke taal ziet een klant?
De melding wordt getoond in de taal van de winkelpagina. Alle 24 officiële EU-talen zijn gedekt.
Kost de melding over de wettelijke garantie extra?
Nee. Ze is gratis in elk abonnement, ook het gratis abonnement. Zie de prijzen.
Voegt de app ook het label voor de duurzaamheidsgarantie van een producent toe?
Nee. De richtlijn voorziet ook in een geharmoniseerd label wanneer een producent zonder extra kosten een commerciële duurzaamheidsgarantie van meer dan twee jaar aanbiedt. Dat label is een apart onderdeel en wordt niet door de app aan uw pagina’s toegevoegd.
Verder lezen
Verder lezen
Gids: de EU-melding over de wettelijke garantie
Wat de regel zegt, wanneer hij ingaat en wat hij betekent voor een productpagina.
Laagste prijs van 30 dagen
De regel onder elke afgeprijsde prijs, berekend per variant.
Herroepingsknop
Een herroepingsfunctie met een bevestigingsmail met datum en een logboek van elk verzoek.
Prijzen
De melding is gratis in elk abonnement. Zie wat de betaalde abonnementen toevoegen.
Zet de drie EU-meldingen in uw webwinkel
Gratis tot 50 producten. Instellen duurt een paar minuten en vraagt geen code.
Shopify is in ontwikkeling en WooCommerce is gepland. Alle platforms bekijken.