Directiva (UE) 2024/825 · se aplică din 27 septembrie 2026

Avizul UE privind garanția legală, pe paginile dumneavoastră de produs

Din 27 septembrie 2026, comercianții trebuie să le ofere consumatorilor din UE un aviz armonizat privind garanția legală. StoreCompliant afișează sub preț avizul oficial al UE privind garanția legală, ca link, card compact sau aviz propriu-zis, nemodificat și în limba cumpărătorului.

Obțineți-o pe Wix App Market Citiți ghidul despre aviz

Gratuit în fiecare plan. Disponibil pentru Wix Stores.

Avizul oficial al UE privind garanția legală, deschis peste o pagină de produs: un antet albastru „Garanție legală”, textul „Protecție prin garanție legală de minimum doi ani pentru bunurile vândute în Uniunea Europeană” și ce se poate face dacă bunurile nu sunt conforme.

Regula

Ce este avizul

Un singur memento standard despre un drept pe care îl are deja orice consumator din UE: garanția legală de conformitate, de minimum doi ani.

Directiva (UE) 2024/825, cunoscută drept directiva „privind abilitarea consumatorilor pentru tranziția verde”, modifică Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor. Comercianții trebuie să furnizeze un aviz armonizat care le amintește consumatorilor de garanția legală de conformitate. Același aviz este folosit în întreaga UE, astfel că un cumpărător îl recunoaște în orice magazin.

Forma și conținutul sunt fixe. Au fost stabilite printr-un regulament de punere în aplicare al Comisiei în 2025. Magazinele nu scriu o versiune proprie.
Se aplică din 27 septembrie 2026.
Directiva prevede și o etichetă armonizată atunci când un producător oferă fără cost suplimentar o garanție comercială de durabilitate de peste doi ani. Eticheta este un element separat.

Ghid: avizul UE privind garanția legală explicat

În magazinul dumneavoastră

Cum afișează aplicația avizul privind garanția legală

Trei forme între care alegeți în panou, la „Afișați ca”. Directiva cere ca avizul să fie furnizat „într-un mod vizibil”; aplicația vă oferă opțiunile, iar dumneavoastră decideți care se potrivește magazinului.

Opțiunea 1

Link

Linkul spune „Drepturile dumneavoastră privind garanția legală”. Se află sub preț, pe pagina de produs, acolo unde cumpărătorul se hotărăște. Un clic deschide avizul peste pagină; după închidere, cumpărătorul revine la produs.

Opțiunea 2

Card compact

Informația-cheie, „Garanție legală de minimum doi ani”, îngroșată și în limba cumpărătorului, cu același link dedesubt.

Opțiunea 3

Aviz complet

Avizul oficial propriu-zis se află pe pagina de produs, sub preț, în culori, cu linkul către pagina Your Europe a UE dedesubt. Un clic îl mărește.

Opțional

Un widget pe care îl plasați dumneavoastră

Plasați avizul ca widget pentru a-l afișa în alt loc, de exemplu avizul complet mai jos pe pagină; widgetul are propriile trei opțiuni. Acolo unde este afișat, avizul automat de sub preț se ascunde. Pe Wix îl adăugați din Editor, la Adăugare elemente → Widgeturi de aplicații.

Grafica oficială, nemodificată

Avizul este grafica Comisiei. Aplicația nu o redesenează, nu o restilizează și nu o scurtează, deci cumpărătorii dumneavoastră văd avizul așa cum a fost publicat.

În limba cumpărătorului

Avizul este afișat în limba paginii magazinului, în oricare dintre cele 24 de limbi oficiale ale UE. Nu aveți nimic de tradus.

Gratuit în fiecare plan

Avizul privind garanția legală este inclus în toate planurile, și în cel gratuit. Planurile plătite îl pot afișa doar vizitatorilor din UE și SEE.

Ce vă lasă în seama dumneavoastră

Avizul este afișat; garanția rămâne în sarcina dumneavoastră

Aplicația afișează avizul. Soluționarea unei cereri în baza garanției legale, de exemplu o reparație sau o înlocuire, rămâne între dumneavoastră și clientul dumneavoastră.
Forma și locul le alegeți dumneavoastră. Directiva cere ca avizul să fie furnizat „într-un mod vizibil” înainte ca consumatorul să fie legat, și nu indică nicio pagină sau poziție. Linkul, cardul compact și avizul propriu-zis sunt modalități de a-l afișa; aplicația nu decide dacă o anumită alegere este suficient de vizibilă pentru magazinul dumneavoastră și pentru țările în care vindeți. Ghidul explică ce spun textele.
Nu adaugă eticheta armonizată pentru garanția comercială de durabilitate a producătorului.
StoreCompliant este un instrument de sprijin pentru conformitate, nu consultanță juridică. Dacă nu sunteți sigur dacă și cum se aplică regula produselor pe care le vindeți, întrebați un avocat.

Întrebări despre avizul privind garanția legală

Ce este avizul UE privind garanția legală?

Este un aviz armonizat care le amintește consumatorilor de garanția legală de conformitate, valabilă minimum doi ani pentru bunurile vândute în UE. Directiva (UE) 2024/825 l-a adăugat în Directiva privind drepturile consumatorilor, iar Comisia i-a stabilit forma și conținutul în 2025. Ghidul despre avizul UE privind garanția legală explică regula.

Din ce moment trebuie afișat avizul?

Normele din Directiva (UE) 2024/825 se aplică din 27 septembrie 2026.

Pot schimba designul sau textul avizului?

Nu, și este intenționat. Aplicația afișează grafica oficială exact așa cum a fost publicată. Alegeți forma și locul: un link, un card compact sau avizul propriu-zis, sub preț sau într-un widget.

Pe care dintre cele trei să-l aleg?

Directiva spune că avizul trebuie furnizat „într-un mod vizibil” înainte ca consumatorul să fie legat prin contract și nu indică nicio pagină sau poziție. De la cea mai puțin la cea mai vizibilă, aplicația oferă un link, un card compact și avizul propriu-zis. Care dintre ele este suficient de vizibilă pentru magazinul dumneavoastră este o apreciere față de legea națională a țărilor în care vindeți; o faceți dumneavoastră, nu aplicația, iar aceasta nu este consultanță juridică.

În ce limbă îl vede cumpărătorul?

Avizul este afișat în limba paginii magazinului. Sunt acoperite toate cele 24 de limbi oficiale ale UE.

Costă extra avizul privind garanția legală?

Nu. Este gratuit în fiecare plan, inclusiv în cel gratuit. Vedeți prețurile.

Adaugă aplicația și eticheta pentru garanția de durabilitate a producătorului?

Nu. Directiva prevede și o etichetă armonizată atunci când un producător oferă fără cost suplimentar o garanție comercială de durabilitate de peste doi ani. Eticheta este un element separat și nu este ceva ce aplicația adaugă pe paginile dumneavoastră.

Toate întrebările și răspunsurile

Citiți în continuare

Cele trei avize UE, în magazinul dumneavoastră

Gratuit pentru până la 50 de produse. Configurarea durează câteva minute și nu cere cod.

Obțineți-o pe Wix App Market Cum funcționează pe Wix

Shopify este în dezvoltare, iar WooCommerce este planificat. Vedeți toate platformele.