Direktiva (EU) 2024/825 · velja od 27. septembra 2026

Obvestilo EU o zakonski garanciji na straneh vaših izdelkov

Od 27. septembra 2026 morajo trgovci potrošnikom v EU zagotoviti usklajeno obvestilo o zakonski garanciji. StoreCompliant pod ceno prikaže uradno obvestilo EU o zakonski garanciji kot povezavo, kompaktno kartico ali samo obvestilo, nespremenjeno in v jeziku kupca.

Pridobite ga v Wix App Market Preberite vodnik po obvestilu

Brezplačno v vsakem paketu. Na voljo za Wix Stores.

Uradno obvestilo EU o zakonski garanciji, odprto nad stranjo izdelka: moder naslov „Zakonska garancija“, besedilo „Najmanj dveletna zakonska garancija za blago, prodano v Evropski uniji“ in kaj storiti, če blago ni skladno.

Pravilo

Kaj je obvestilo

En sam standardni opomnik na pravico, ki jo ima že vsak potrošnik v EU: zakonsko garancijo za skladnost, za najmanj dve leti.

Direktiva (EU) 2024/825, znana kot direktiva o krepitvi vloge potrošnikov pri zeleni tranziciji, spreminja direktivo o potrošniških pravicah 2011/83/EU. Trgovci morajo zagotoviti usklajeno obvestilo, ki potrošnike opomni na zakonsko garancijo za skladnost. Isto obvestilo se uporablja po vsej EU, zato ga kupec prepozna v vsaki trgovini.

Oblika in vsebina sta določeni. Določila ju je izvedbena uredba Komisije leta 2025. Trgovine ne pišejo lastne različice.
Velja od 27. septembra 2026.
Direktiva predvideva tudi usklajeno oznako, kadar proizvajalec brez dodatnih stroškov ponuja komercialno garancijo za trajnost, daljšo od dveh let. Ta oznaka je ločena stvar.

Vodnik: obvestilo EU o zakonski garanciji, pojasnjeno

V vaši trgovini

Kako aplikacija prikaže obvestilo o zakonski garanciji

Tri oblike na izbiro na nadzorni plošči, pod „Prikaži kot“. Direktiva zahteva, da je obvestilo zagotovljeno „na izpostavljen način“; aplikacija vam ponudi možnosti, vi pa odločite, katera ustreza vaši trgovini.

Možnost 1

Povezava

Povezava se glasi „Vaše pravice iz zakonske garancije“. Je pod ceno na strani izdelka, kjer se kupec odloča. En klik odpre obvestilo nad stranjo; ko ga zaprete, se kupec vrne k izdelku.

Možnost 2

Kompaktna kartica

Ključno dejstvo „Najmanj dveletna zakonska garancija“, v krepkem tisku in v jeziku kupca, pod njim pa ista povezava.

Možnost 3

Celotno obvestilo

Samo obvestilo je na strani izdelka pod ceno, v barvi, pod njim pa povezava na stran EU Your Europe. S klikom se poveča.

Neobvezno

Gradnik, ki ga postavite sami

Obvestilo postavite kot gradnik, če ga želite prikazati drugje, na primer celotno obvestilo nižje na strani; gradnik ima iste tri možnosti zase. Kjer je prikazan, se samodejno obvestilo pod ceno skrije. Na Wixu ga dodate v urejevalniku, pod Add Elements → App Widgets.

Uradna podoba, nespremenjena

Obvestilo je podoba Komisije. Aplikacija je ne riše znova, ne preoblikuje in ne skrajšuje, zato vaši kupci vidijo obvestilo, kot je objavljeno.

V jeziku kupca

Obvestilo je prikazano v jeziku strani trgovine, v katerem koli od 24 uradnih jezikov EU. Ničesar vam ni treba prevajati.

Brezplačno v vsakem paketu

Obvestilo o zakonski garanciji je vključeno v vse pakete, tudi v brezplačnega. Plačljivi paketi ga lahko prikažejo samo obiskovalcem iz EU in EGP.

Kaj prepušča vam

Obvestilo je prikazano; garancijo izpolnite vi

Aplikacija prikaže obvestilo. Obravnava zahtevka iz zakonske garancije, na primer popravila ali zamenjave, ostaja med vami in vašim kupcem.
Obliko in mesto določite vi. Direktiva zahteva obvestilo „na izpostavljen način“, preden je potrošnik vezan, in ne navaja strani ali položaja. Povezava, kompaktna kartica in samo obvestilo so načini prikaza; aplikacija ne presoja, ali je določena izbira dovolj izpostavljena za vašo trgovino in države, v katere prodajate. Vodnik pojasnjuje, kaj pravijo besedila.
Ne doda usklajene oznake za komercialno garancijo proizvajalca za trajnost.
StoreCompliant je pripomoček za skladnost, ne pravni nasvet. Če niste prepričani, ali in kako pravilo velja za to, kar prodajate, se posvetujte z odvetnikom.

Vprašanja o obvestilu o zakonski garanciji

Kaj je obvestilo EU o zakonski garanciji?

To je usklajeno obvestilo, ki potrošnike opomni na zakonsko garancijo za skladnost, ki za blago, prodano v EU, traja najmanj dve leti. Direktiva (EU) 2024/825 ga je dodala direktivi o potrošniških pravicah, Komisija pa je njegovo obliko in vsebino določila leta 2025. Pravilo pojasnjuje vodnik po obvestilu EU o zakonski garanciji.

Od kdaj mora biti obvestilo prikazano?

Pravila iz direktive (EU) 2024/825 veljajo od 27. septembra 2026.

Ali lahko spremenim videz ali besedilo obvestila?

Ne, in to je namerno. Aplikacija prikaže uradno podobo natanko takšno, kot je objavljena. Izberete lahko njegovo obliko in mesto: povezavo, kompaktno kartico ali samo obvestilo, pod ceno ali v gradniku.

Katero od treh naj izberem?

Direktiva določa, da je treba obvestilo zagotoviti „na izpostavljen način“, preden je potrošnik vezan s pogodbo, ne navaja pa strani ali položaja. Od najmanj do najbolj vidne aplikacija ponuja povezavo, kompaktno kartico in samo obvestilo. Katera je dovolj izpostavljena za vašo trgovino, je presoja glede na nacionalno zakonodajo držav, v katere prodajate; presodite vi, ne aplikacija, in to ni pravni nasvet.

V katerem jeziku ga vidi kupec?

Obvestilo je prikazano v jeziku strani trgovine. Pokritih je vseh 24 uradnih jezikov EU.

Ali obvestilo o zakonski garanciji stane več?

Ne. Je brezplačno v vsakem paketu, tudi v brezplačnem. Oglejte si cenik.

Ali aplikacija doda tudi oznako za garancijo proizvajalca za trajnost?

Ne. Direktiva predvideva tudi usklajeno oznako, kadar proizvajalec brez dodatnih stroškov ponuja komercialno garancijo za trajnost, daljšo od dveh let. Ta oznaka je ločena stvar in je aplikacija ne dodaja na vaše strani.

Vsa vprašanja in odgovori

Berite naprej

Tri obvestila EU v vašo spletno trgovino

Brezplačno do 50 izdelkov. Nastavitev traja nekaj minut in ne zahteva kode.

Pridobite ga v Wix App Market Kako deluje na Wixu

Shopify je v razvoju, WooCommerce je načrtovan. Oglejte si vse platforme.