Директива (ЕС) 2024/825 · прилага се от 27 септември 2026 г.

Известието на ЕС за законовата гаранция на страниците на вашите продукти

От 27 септември 2026 г. търговците трябва да предоставят на потребителите в ЕС хармонизирано известие за законовата гаранция. StoreCompliant показва официалното известие на ЕС за законовата гаранция под цената като връзка, компактна карта или самото известие, непроменено и на езика на купувача.

Вземете го от Wix App Market Прочетете ръководството за известието

Безплатно във всеки план. Достъпно за Wix Stores.

Официалното известие на ЕС за законовата гаранция, отворено над страница на продукт: син надпис „Законова гаранция“, текстът „Минимум две години законова гаранция за стоките, продавани в Европейския съюз“ и какво да се прави, ако стоките не съответстват на договора.

Правилото

Какво представлява известието

Едно стандартно напомняне за право, което вече има всеки потребител в ЕС: законовата гаранция за съответствие, за най-малко две години.

Директива (ЕС) 2024/825, позната като директивата за „Овластяване на потребителите за зеления преход“, изменя Директива 2011/83/ЕС за правата на потребителите. Търговците трябва да предоставят хармонизирано известие, което напомня на потребителите за законовата гаранция за съответствие. Едно и също известие се използва в целия ЕС, така че купувачът го разпознава във всеки магазин.

Дизайнът и съдържанието са определени. Те са заложени с акт за изпълнение на Комисията от 2025 г. Магазините не пишат своя версия.
Прилага се от 27 септември 2026 г.
Директивата предвижда и хармонизиран етикет, когато производител предлага търговска гаранция за трайност над две години без допълнително заплащане. Този етикет е отделен елемент.

Ръководство: известието на ЕС за законовата гаранция обяснено

В магазина ви

Как приложението показва известието за законовата гаранция

Три форми, от които избирате в таблото, под „Показване като“. Директивата иска известието да бъде предоставено „по видим начин“; приложението ви дава възможностите, а вие решавате коя подхожда на магазина ви.

Вариант 1

Връзка

Връзката гласи „Вашите права по законовата гаранция“. Намира се под цената на страницата на продукта, където купувачът взема решение. Едно кликване отваря известието над страницата; след затварянето купувачът се връща към продукта.

Вариант 2

Компактна карта

Основният факт „Минимум две години законова гаранция“ с получер шрифт и на езика на купувача, а под него същата връзка.

Вариант 3

Пълно известие

Самото официално известие стои на страницата на продукта под цената, в цвят, а под него е връзката към страницата „Вашата Европа“ на ЕС. Кликване го уголемява.

По избор

Уиджет, който поставяте сами

Поставете известието като уиджет, за да го показвате другаде, например цялото известие по-надолу на страницата; уиджетът има същите три възможности за избор. Където е показан, автоматичното известие под цената се скрива. В Wix го добавяте от Editor, чрез Add Elements → App Widgets.

Официалният графичен материал, непроменен

Известието е собственият графичен материал на Комисията. Приложението не го прерисува, не променя стила му и не го съкращава, така че вашите купувачи виждат известието такова, каквото е публикувано.

На езика на купувача

Известието се показва на езика на страницата на магазина, на който и да е от 24-те официални езика на ЕС. Не е нужно да превеждате нищо.

Безплатно във всеки план

Известието за законовата гаранция е включено във всички планове, и в безплатния. Платените планове могат да го показват само на посетители от ЕС и ЕИП.

Какво оставя на вас

Известието е показано; гаранцията е ваше задължение да я спазите

Приложението показва известието. Обработката на претенция по законовата гаранция, като ремонт или замяна, остава между вас и клиента ви.
Формата и мястото са ваше решение. Директивата изисква известието „по видим начин“ преди потребителят да бъде обвързан и не посочва страница или позиция. Връзката, компактната карта и самото известие са начини да го покажете; приложението не решава дали дадена възможност е достатъчно видима за магазина ви и за държавите, в които продавате. Ръководството обяснява какво казват текстовете.
То не добавя хармонизирания етикет за търговската гаранция за трайност от производителя.
StoreCompliant е помощно средство, а не правен съвет. Ако не сте сигурни дали или как се прилага правилото за това, което продавате, попитайте юрист.

Въпроси за известието за законовата гаранция

Какво е известието на ЕС за законовата гаранция?

Това е хармонизирано известие, което напомня на потребителите за законовата гаранция за съответствие, която е най-малко две години за стоките, продавани в ЕС. Директива (ЕС) 2024/825 го добавя към Директивата за правата на потребителите, а Комисията определя дизайна и съдържанието му през 2025 г. Ръководството за известието на ЕС за законовата гаранция обяснява правилото.

От кога трябва да се показва известието?

Правилата на Директива (ЕС) 2024/825 се прилагат от 27 септември 2026 г.

Мога ли да променя дизайна или текста на известието?

Не, и това е нарочно. Приложението показва официалния графичен материал точно както е публикуван. Вие избирате формата и мястото му: връзка, компактна карта или самото известие, под цената или в уиджет.

Кое от трите да избера?

Директивата казва, че известието трябва да се предостави „по видим начин“ преди потребителят да бъде обвързан с договора, и не посочва страница или позиция. От най-малко към най-силно видимото приложението предлага връзка, компактна карта и самото известие. Дали дадена форма е достатъчно видима за магазина ви, е преценка спрямо националното право на държавите, в които продавате; вие я правите, а не приложението, и това не е правен съвет.

Кой език вижда купувачът?

Известието се показва на езика на страницата на магазина. Покрити са всичките 24 официални езика на ЕС.

Струва ли допълнително известието за законовата гаранция?

Не. Безплатно е във всеки план, включително в безплатния. Вижте цените.

Добавя ли приложението и етикета за гаранцията за трайност от производителя?

Не. Директивата предвижда и хармонизиран етикет, когато производител предлага търговска гаранция за трайност над две години без допълнително заплащане. Този етикет е отделен елемент и приложението не го добавя към страниците ви.

Всички въпроси и отговори

Продължете да четете

Поставете трите известия на ЕС във вашия магазин

Безплатно до 50 продукта. Настройката отнема няколко минути и не изисква код.

Вземете го от Wix App Market Как работи в Wix

Shopify е в процес на разработка, а WooCommerce е планиран. Вижте всички платформи.