Opcja 1
Link
Link brzmi „Twoje prawa z tytułu gwarancji prawnej”. Znajduje się pod ceną na stronie produktu, tam, gdzie kupujący podejmuje decyzję. Jedno kliknięcie otwiera informację nad stroną; po jej zamknięciu kupujący wraca do produktu.
Dyrektywa (UE) 2024/825 · obowiązuje od 27 września 2026 r.
Informacja UE o gwarancji prawnej na stronach Twoich produktów
Od 27 września 2026 r. przedsiębiorcy muszą przekazywać konsumentom w UE ujednoliconą informację o gwarancji prawnej. StoreCompliant pokazuje oficjalną informację UE o gwarancji prawnej pod ceną jako link, kompaktową kartę lub samą informację, w niezmienionej formie i w języku kupującego.
Za darmo w każdym planie. Dostępna dla Wix Stores.
Przepis
Czym jest informacja
Jedno, standardowe przypomnienie o prawie, które ma już każdy konsument w UE: gwarancji prawnej (zgodności towaru z umową) przez co najmniej dwa lata.
Dyrektywa (UE) 2024/825, znana jako dyrektywa „w sprawie wzmocnienia pozycji konsumentów w procesie transformacji ekologicznej”, zmienia dyrektywę o prawach konsumentów 2011/83/UE. Przedsiębiorcy muszą przekazywać ujednoliconą informację, która przypomina konsumentom o gwarancji prawnej (zgodności towaru z umową). W całej UE stosuje się tę samą informację, więc kupujący rozpoznaje ją w każdym sklepie.
- Wygląd i treść są ustalone. Określiło je rozporządzenie wykonawcze Komisji z 2025 r. Sklepy nie piszą własnej wersji.
- Obowiązuje od 27 września 2026 r.
- Dyrektywa przewiduje też ujednolicone oznaczenie na wypadek, gdy producent oferuje bez dodatkowych kosztów gwarancję handlową dotyczącą trwałości dłuższą niż dwa lata. To oznaczenie jest osobnym elementem.
W Twoim sklepie
Jak aplikacja pokazuje informację o gwarancji prawnej
Trzy formy do wyboru w panelu, w opcji „Pokaż jako”. Dyrektywa wymaga, by informacja była przekazana „w widoczny sposób”; aplikacja daje Ci opcje, a Ty decydujesz, która pasuje do Twojego sklepu.
Opcja 2
Kompaktowa karta
Najważniejszy fakt, „Co najmniej dwuletnia gwarancja prawna”, pogrubiony i w języku kupującego, z tym samym linkiem pod spodem.
Opcja 3
Pełna informacja
Sama oficjalna informacja znajduje się na stronie produktu pod ceną, w kolorze, a pod nią link do strony UE „Twoja Europa”. Kliknięcie powiększa ją.
Opcjonalnie
Widżet, który umieszczasz samodzielnie
Umieść informację jako widżet, aby pokazać ją w innym miejscu, na przykład pełną informację niżej na stronie; widżet ma te same trzy opcje własne. Tam, gdzie jest pokazywany, automatyczna informacja pod ceną sama się ukrywa. W Wix dodajesz go z edytora: Dodaj elementy → Widżety aplikacji.
Oficjalna grafika, w niezmienionej formie
Informacja to własna grafika Komisji. Aplikacja nie przerysowuje jej, nie zmienia jej stylu ani nie skraca, więc kupujący widzą informację w takiej formie, w jakiej została opublikowana.
W języku kupującego
Informacja jest pokazywana w języku strony sklepu, w jednym z 24 oficjalnych języków UE. Nie musisz niczego tłumaczyć.
Za darmo w każdym planie
Informacja o gwarancji prawnej jest w cenie wszystkich planów, także darmowego. Plany płatne mogą pokazywać ją tylko odwiedzającym z UE i EOG.
Co zostawia Tobie
Informację pokazujemy; gwarancję realizujesz Ty
- Aplikacja wyświetla informację. Rozpatrywanie roszczenia z tytułu gwarancji prawnej, na przykład naprawy lub wymiany, pozostaje między Tobą a Twoim klientem.
- Forma i miejsce zależą od Ciebie. Dyrektywa wymaga informacji „w widoczny sposób” przed związaniem konsumenta umową i nie wskazuje żadnej strony ani miejsca. Link, kompaktowa karta i sama informacja to sposoby jej pokazania; aplikacja nie rozstrzyga, czy dany wybór jest wystarczająco widoczny w Twoim sklepie i w państwach, w których sprzedajesz. Poradnik wyjaśnia, co mówią przepisy.
- Nie dodaje ujednoliconego oznaczenia gwarancji handlowej producenta dotyczącej trwałości.
- StoreCompliant jest narzędziem pomocniczym, nie poradą prawną. Jeśli nie masz pewności, czy i jak przepis dotyczy tego, co sprzedajesz, zapytaj prawnika.
Pytania o informację o gwarancji prawnej
Czym jest informacja UE o gwarancji prawnej?
To ujednolicona informacja, która przypomina konsumentom o gwarancji prawnej (zgodności towaru z umową), trwającej co najmniej dwa lata dla towarów sprzedawanych w UE. Dyrektywa (UE) 2024/825 dodała ją do dyrektywy o prawach konsumentów, a Komisja określiła jej wygląd i treść w 2025 r. Przepis wyjaśnia poradnik o informacji UE o gwarancji prawnej.
Od kiedy informację trzeba pokazywać?
Przepisy dyrektywy (UE) 2024/825 obowiązują od 27 września 2026 r.
Czy mogę zmienić wygląd lub treść informacji?
Nie, i to celowo. Aplikacja pokazuje oficjalną grafikę dokładnie w takiej formie, w jakiej została opublikowana. Wybierasz jej formę i miejsce: link, kompaktową kartę lub samą informację, pod ceną albo w widżecie.
Którą z trzech wybrać?
Dyrektywa mówi, że informacja musi być podana „w widoczny sposób” przed związaniem konsumenta umową, i nie wskazuje żadnej strony ani miejsca. Od najmniej do najbardziej widocznej aplikacja oferuje link, kompaktową kartę i samą informację. To, która jest wystarczająco widoczna w Twoim sklepie, jest oceną względem prawa krajowego państw, w których sprzedajesz; dokonujesz jej Ty, nie aplikacja, i nie jest to porada prawna.
Jaki język widzi kupujący?
Informacja jest pokazywana w języku strony sklepu. Obsługiwane są wszystkie 24 oficjalne języki UE.
Czy informacja o gwarancji prawnej kosztuje dodatkowo?
Nie. Jest za darmo w każdym planie, także darmowym. Zobacz cennik.
Czy aplikacja dodaje też oznaczenie gwarancji producenta dotyczącej trwałości?
Nie. Dyrektywa przewiduje też ujednolicone oznaczenie na wypadek, gdy producent oferuje bez dodatkowych kosztów gwarancję handlową dotyczącą trwałości dłuższą niż dwa lata. To oznaczenie jest osobnym elementem i aplikacja nie dodaje go do Twoich stron.
Czytaj dalej
Czytaj dalej
Poradnik: informacja UE o gwarancji prawnej
Co mówi przepis, od kiedy obowiązuje i co oznacza dla strony produktu.
Najniższa cena z 30 dni
Wiersz pod każdą ceną po obniżce, obliczany dla każdego wariantu.
Przycisk odstąpienia
Funkcja odstąpienia z e-mailem potwierdzającym z datą i rejestrem każdego wniosku.
Cennik
Informacja jest za darmo w każdym planie. Zobacz, co dodają plany płatne.
Umieść trzy unijne informacje w swoim sklepie
Za darmo do 50 produktów. Konfiguracja zajmuje kilka minut i nie wymaga kodu.
Shopify jest w przygotowaniu, a WooCommerce w planach. Zobacz wszystkie platformy.