Support
Hulp bij de app, een probleem in uw winkel, vragen over facturering en bugmeldingen.
Contact
Contact en support
E-mail is de manier om ons te bereiken, en we antwoorden op werkdagen. Drie adressen, zodat uw bericht bij de juiste persoon terechtkomt.
Algemeen
Vragen vóór de installatie, platformverzoeken, pers en samenwerkingen. Ook het adres waar de aanmeldingen voor de lancering binnenkomen.
Privacy
Vragen over gegevensbescherming, verzoeken om inzage of verwijdering en de verwerkersovereenkomst.
Supportverzoeken
Wat u moet vermelden zodat we snel kunnen helpen
- Het adres van uw winkel en het platform waarop die draait.
- Wat u verwachtte te zien en wat u in plaats daarvan zag.
- Het betreffende product of de betreffende pagina, met een link.
- Een schermafbeelding en de taal waarin de pagina werd getoond.
- Stuur geen wachtwoorden of kaartgegevens.
Beheerder
Aan wie u schrijft
E-mail is de snelste manier om ons te bereiken. Ons postadres staat in de juridische kennisgeving.
We kunnen geen juridisch advies geven; voor hoe een regel voor uw winkel geldt, vraagt u een jurist.