Direktyva (ES) 2023/2673 · taikoma nuo 2026 m. birželio 19 d.
Nuo 2026 m. birželio 19 d. internetu ES vartotojams parduodančios parduotuvės privalo siūlyti atsisakymo funkciją. StoreCompliant prideda atsisakymo mygtuką, dviejų žingsnių formą, datuotą patvirtinimo el. laišką ir kiekvieno prašymo įrašą.
Mygtukas, forma, el. laiškas ir žurnalas kiekviename plane. Prieinama Wix Stores.
Taisyklė
Vartotojų teisių direktyvos 11a straipsnis, įtrauktas Direktyva (ES) 2023/2673, apima nuotolines sutartis, sudarytas naudojantis internetine sąsaja. Trumpai tariant, jis reikalauja keturių dalykų. Štai kiekvienas jų ir tai, ką programėlė prideda jūsų parduotuvėje.
Pavadinta „atsisakyti sutarties čia“ arba lygiai taip pat aiškia formuluote, lengvai pasiekiama ir prieinama visą atsisakymo laikotarpį.
Programėlėje: Juosta „Atsisakyti sutarties čia“ kiekviename puslapyje arba valdiklis jūsų poraštėje.
Vartotojas nurodo savo vardą, identifikuoja sutartį ir pateikia elektroninę priemonę patvirtinimui gauti.
Programėlėje: Forma su vardu, užsakymo numeriu ir el. pašto adresu bei pasirenkamu laukeliu susijusioms prekėms.
Vartotojas pareiškimą pateikia mygtuku „patvirtinti atsisakymą“.
Programėlėje: Antras žingsnis, kuriame pirkėjas patvirtina atsisakymą.
Prekiautojo siunčiamas ilgalaikėje laikmenoje nepagrįstai nedelsiant, nurodant datą ir laiką.
Programėlėje: Datuotas patvirtinimo el. laiškas pirkėjui ir įrašas jūsų žurnale.
Įprastas atsisakymo laikotarpis nuotolinei prekybai yra 14 dienų (Direktyva 2011/83/ES, 9 straipsnis). Atsisakymo funkcija yra būdas pirkėjui pranešti, kad atsisako sutarties; ji nekeičia, kas ir nuo ko gali atsisakyti. Skaityti ES atsisakymo mygtuko vadovą.
Pirkėjui
Pirkėjas atidaro „Atsisakyti sutarties čia“ ir įveda savo vardą, užsakymo numerį ir el. pašto adresą. Ketvirtas laukas leidžia nurodyti susijusias prekes; jei paliekamas tuščias, atsisakymas apima visą užsakymą.
Pirmame žingsnyje nieko nepateikiama. Pirkėjas atsisakymą patvirtina antrame žingsnyje – būtent taip taisyklė tai apibūdina.
Pirkėjas gauna patvirtinimo el. laišką su prašymo data. Jį jis gali pasilikti, o tas pats prašymas yra jūsų žurnale.
Mygtukas, forma ir el. laiškas pateikiami pirkėjo kalba: visomis 24 oficialiosiomis ES kalbomis, parenkamomis automatiškai pagal parduotuvės puslapio kalbą.
Jums
Kiekvienas prašymas jūsų valdymo skydelio skiltyje „Atsisakymai“ atsiranda, kai tik pirkėjas jį patvirtina.
Vieta
Taisyklė reikalauja lengvai pasiekiamos funkcijos. Galite rinktis iš dviejų vietų.
Numatytoji
Plona juosta kiekvieno puslapio apačioje su nuoroda „Atsisakyti sutarties čia“. Sąrankos nereikia: įjunkite funkciją, ir ji bus matoma kiekvieno apsilankymo metu.
Pasirinktinai
Norėdami mygtuką poraštėje su savo išvaizda, pridėkite valdiklį „Atsisakymo mygtukas“. Wix platformoje: Add Elements → App Widgets → Withdrawal Button. Puslapiuose, kuriuose rodomas valdiklis, juosta pati pasislepia, todėl pirkėjai niekada nemato abiejų.
Ką paliekame jums
Skaitykite toliau
Ko reikalauja 11a straipsnis, kam jis taikomas ir nuo kada.
Eilutė po kiekviena nuolaidos kaina, apskaičiuota kiekvienam variantui.
Oficialus ES pranešimas po kaina: nuoroda, kompaktiška kortelė arba pats pranešimas.
Mygtukas, forma, el. laiškas ir žurnalas yra kiekviename plane. Mokami planai prideda užsakymo patikrą ir eksportą.
Nemokama iki 50 produktų. Sąranka trunka kelias minutes ir nereikalauja kodo.
Shopify kuriama, o WooCommerce planuojama. Visos platformos.