Dažniausiai užduodami klausimai apie ES parduotuvių taisykles ir StoreCompliant

Kai parduotuvė skelbia kainos sumažinimą, ji turi nurodyti ankstesnę kainą: mažiausią kainą, kurią taikė ne trumpesniu kaip 30 dienų laikotarpiu iki sumažinimo. Taisyklė kilusi iš Omnibus direktyvos (ES) 2019/2161, kuri į Kainų nurodymo direktyvą 98/6/EB įtraukė 6a straipsnį, ir taikoma nuo 2022 m. gegužės 28 d. Žr. mažiausios 30 dienų kainos taisyklės vadovą.

Direktyva leidžia valstybėms narėms nustatyti kitokias taisykles greitai gendančioms ar greitai senstančioms prekėms, prekėms, rinkoje esančioms trumpiau nei 30 dienų, ir laipsniškai didinamoms nuolaidoms. Kas taikoma, priklauso nuo šalies, kurioje parduodate, todėl pasitikrinkite nacionalines taisykles.

Direktyva (ES) 2024/825 reikalauja, kad prekiautojai pateiktų suderintą pranešimą, primenantį vartotojams apie įstatyminę atitikties garantiją, galiojančią bent dvejus metus. Komisija pranešimo dizainą ir turinį nustatė 2025 m., o taisyklė taikoma nuo 2026 m. rugsėjo 27 d. Žr. ES pranešimo apie įstatyminę garantiją vadovą.

Direktyva (ES) 2023/2673 į Vartotojų teisių direktyvą įtraukia 11a straipsnį. Nuotolinėms sutartims, sudarytoms naudojantis internetine sąsaja, prekiautojas turi siūlyti atsisakymo funkciją, pavadintą „atsisakyti sutarties čia“ arba lygiai taip pat aiškia formuluote, ir turi patvirtinti kiekvieną atsisakymą, nurodydamas datą ir laiką. Ji taikoma nuo 2026 m. birželio 19 d. Žr. ES atsisakymo mygtuko vadovą.

Įprastas atsisakymo laikotarpis nuotolinei prekybai yra 14 dienų pagal Vartotojų teisių direktyvos 2011/83/ES 9 straipsnį.

Jos taikomos, kai parduodate vartotojams ES ar EEE, nesvarbu, kurioje šalyje įsikūrusi jūsų parduotuvė. Jei parduodate ir kitur, mokamuose planuose galite kiekvieną funkciją rodyti tik ES ir EEE lankytojams.

Tris dalykus: mažiausios 30 dienų kainos eilutę po kiekviena nuolaidos kaina, oficialų ES pranešimą apie įstatyminę garantiją ir atsisakymo mygtuką su trumpa forma. Kiekvieną iš jų galima įjungti ar išjungti atskirai.

Tokio pažado negali duoti jokia programėlė, ir mes jo neduodame. StoreCompliant yra pagalbinė priemonė, o ne teisinė konsultacija: ji padeda parodyti informaciją, kurios reikalauja ES taisyklės, ir saugo jos įrašus. Už savo kainas, akcijas ir teisės aktų laikymąsi atsakote jūs.

Programėlė įrašo kiekvieną kainos pasikeitimą nuo įdiegimo, kiekvienam variantui. Kai variantas parduodamas su nuolaida, ji parodo mažiausią įrašytą kainą per 30 dienų iki tos nuolaidos pradžios. Eilutė rodoma tik tol, kol produktas parduodamas su nuolaida.

Programėlė neturi įrašo, kiek jie kainavo prieš išpardavimą, todėl nerodo jiems nieko, o ne sumą, kurios įrašo neturi. Importuokite jų ankstesnes kainas iš CSV failo, ir eilutė atsiras.

Valdymo skydelis pažymi nuolaidas, kurių perbraukta kaina didesnė už viską, kas įrašyta per 30 dienų iki nuolaidos. Jis parodo, kas įrašyta, kad galėtumėte pažvelgti į tą nuolaidą; jis jūsų kainų nekeičia.

Jis įveda savo vardą, užsakymo numerį ir el. pašto adresą, pasirinktinai nurodo prekes ir antrame žingsnyje patvirtina. Jis gauna datuotą patvirtinimo el. laišką, o prašymas atsiranda jūsų valdymo skydelio žurnale su nuorodos numeriu ir būsena Naujas. Pinigų grąžinimas ir prekių grąžinimas lieka jums.

Viskas, ką mato pirkėjai, pasiekiama visomis 24 oficialiosiomis ES kalbomis ir parenkama automatiškai pagal parduotuvės puslapio kalbą. Pardavėjo valdymo skydelis pasiekiamas 20 kalbų.

Pirmiausia – Wix Stores: programa prieinama Wix App Market. Shopify versija kuriama, o WooCommerce versija planuojama. Kiekvienos dabartinę padėtį rasite puslapyje Platformos.

Ne. Nereikia nei įklijuoti kodo, nei keisti temos. Valdymo skydelio sąrašas „Sąranka“ išvardija likusius žingsnius.

Kainos eilutė prisideda pati prie produkto puslapio kaip įskiepis. Pranešimas apie įstatyminę garantiją yra po kaina, o atsisakymo mygtukas pagal numatytuosius nustatymus yra juosta kiekviename puslapyje; abu taip pat galima pastatyti kaip valdiklius Wix Editor skiltyje Add Elements → App Widgets. Žr. StoreCompliant Wix platformai.

Taip, mokamuose planuose. Kiekvieną funkciją galima rodyti tik ES ir EEE lankytojams – tai tinka parduotuvėms, kurios parduoda ir už Europos ribų.

Iki 50 produktų ji nemokama, su visomis trimis funkcijomis. Mokami planai: Starter – $4.99 per mėnesį iki 250 produktų, Growth – $14.99 per mėnesį iki 2 500 ir Unlimited – $49.99 per mėnesį. Žr. kainas.

Daugiau produktų, taip pat kainų įrodymų eksportas (PDF ir CSV), jūsų pačių tekstas kainos eilutei, galimybė kiekvieną funkciją rodyti tik ES ir EEE lankytojams bei užsakymo patikra ir CSV eksportas atsisakymo prašymams.

Mokamo plano parduotuvė visą apimtį išlaiko 14 dienų, kol limitas pradeda galioti, todėl lieka laiko pakeisti planą. Nemokamame plane apimami pirmieji 50 produktų.

Atsiskaitymas vyksta per platformą, kurioje yra jūsų parduotuvė. Wix atveju tai reiškia, kad planas apmokamas per jūsų Wix paskyrą, o ne per šią svetainę.

Katalogo duomenis (produktų ir variantų ID, pavadinimus, kainas, kainų pasikeitimo laikus ir valiutą) bei jūsų parduotuvės nustatymus. Tik atsisakymo prašymams ji saugo ir pirkėjo vardą, el. pašto adresą, užsakymo numerį, prekes, kalbą ir prašymo laiką. Paslauga talpinama Cloudflare.

Ji parduotuvėje nenustato sekimo slapukų, o duomenys neparduodami. Išsamiau žr. privatumo politikoje.

Atsisakymo duomenys ištrinami po 3 metų, kai pašalinate programėlę arba paprašius. Norėdami paprašyti ištrinti, rašykite adresu privacy@storecompliant.com.