(EU) 2023/2673 irányelv · 2026. június 19-től alkalmazandó
2026. június 19-től az uniós fogyasztóknak online értékesítő boltoknak elállási funkciót kell biztosítaniuk. A StoreCompliant hozzáadja az elállás gombot, a kétlépéses űrlapot, a keltezett visszaigazoló e-mailt és a nyilvántartást minden kérelemről.
Gomb, űrlap, e-mail és napló minden csomagban. Elérhető Wix Stores boltokhoz.
A szabály
A fogyasztók jogairól szóló irányelv 11a. cikke, amelyet az (EU) 2023/2673 irányelv illesztett be, az online felületen kötött, távollévők közötti szerződésekre vonatkozik. Röviden négy dolgot kér. Lássuk őket egyenként, mellettük azzal, amit az alkalmazás a boltjára tesz.
Felirata „elállás a szerződéstől itt” vagy ezzel egyenértékű, félreérthetetlen megfogalmazás, könnyen elérhető, és az elállási időszak alatt végig rendelkezésre áll.
Az alkalmazásban: Minden oldalon megjelenő „A szerződéstől itt állhat el” sáv, vagy egy widget a láblécben.
A fogyasztó megadja a nevét, azonosítja a szerződést, és megad egy elektronikus elérhetőséget a visszaigazoláshoz.
Az alkalmazásban: Űrlap névvel, rendelésszámmal és e-mail-címmel, valamint egy nem kötelező mezővel az érintett tételeknek.
A fogyasztó az „elállás megerősítése” gombbal nyújtja be a nyilatkozatot.
Az alkalmazásban: Második lépés, amelyben a vásárló megerősíti az elállást.
A kereskedő küldi tartós adathordozón, indokolatlan késedelem nélkül, a dátum és az időpont feltüntetésével.
Az alkalmazásban: Keltezett visszaigazoló e-mail a vásárlónak, és egy bejegyzés az Ön naplójában.
A távollévők közötti értékesítés szokásos elállási ideje 14 nap (2011/83/EU irányelv, 9. cikk). Az elállási funkció arra szolgál, hogy a vásárló jelezze Önnek az elállást; azon nem változtat, hogy ki állhat el, és mitől. Az uniós elállás gomb útmutatójának elolvasása.
A vásárlónak
A vásárló megnyitja a „A szerződéstől itt állhat el” hivatkozást, és megadja a nevét, a rendelésszámát és az e-mail-címét. Egy negyedik mezőben megnevezheti az érintett tételeket; ha üresen hagyja, az elállás az egész rendelésre vonatkozik.
Az első lépésben még semmi sem kerül elküldésre. A vásárló egy második lépésben erősíti meg az elállást, ahogyan a szabály leírja.
A vásárló visszaigazoló e-mailt kap a kérelem dátumával. Ezt megőrizheti, és ugyanez a kérelem szerepel az Ön naplójában.
A gomb, az űrlap és az e-mail a vásárló nyelvén jelenik meg: mind a 24 hivatalos uniós nyelven, a bolt oldalának nyelve alapján automatikusan kiválasztva.
Önnek
Minden kérelem megjelenik az irányítópult Elállások fülén, amint a vásárló megerősítette.
Elhelyezés
A szabály könnyen elérhető funkciót kér. Két elhelyezés közül választhat.
Alapértelmezett
Vékony sáv minden oldal alján, a „A szerződéstől itt állhat el” hivatkozással. Nem kell beállítani: kapcsolja be a funkciót, és minden látogatáskor ott van.
Választható
Ha a gombot a láblécben, saját megjelenéssel szeretné elhelyezni, adja hozzá az „Elállás gomb” widgetet. Wixen: Add Elements → App Widgets → Elállás gomb. Azokon az oldalakon, ahol a widget megjelenik, a sáv eltűnik, így a vásárlók sosem látják mindkettőt.
Amit Önre bíz
Olvasson tovább
Mit kér a 11a. cikk, kire vonatkozik, és mikortól.
A sor minden árengedményes ár alatt, változatonként kiszámítva.
A hivatalos uniós tájékoztató az ár alatt: hivatkozás, tömör kártya vagy maga a tájékoztató.
A gomb, az űrlap, az e-mail és a napló minden csomagban benne van. A fizetős csomagok a rendelésellenőrzést és az exportot adják hozzá.
50 termékig ingyenes. A beállítás pár percet vesz igénybe, kód nem kell hozzá.
A Shopify fejlesztés alatt áll, a WooCommerce tervezett. Az összes platform.