Gyakran ismételt kérdések az uniós bolti szabályokról és a StoreCompliantről

Ha egy bolt árcsökkentést hirdet, fel kell tüntetnie a korábbi árat: az árcsökkentést megelőző legalább 30 napos időszakban alkalmazott legalacsonyabb árat. A szabály az (EU) 2019/2161 Omnibus irányelvből ered, amely az árak feltüntetéséről szóló 98/6/EK irányelvet a 6a. cikkel egészítette ki, és 2022. május 28. óta alkalmazandó. Lásd: a 30 napos legalacsonyabb ár szabályáról szóló útmutató.

Az irányelv lehetővé teszi, hogy a tagállamok eltérő szabályokat állapítsanak meg a gyorsan romló vagy gyorsan lejáró termékekre, a 30 napnál rövidebb ideje forgalmazott termékekre és a fokozatosan növekvő árengedményekre. Hogy mi vonatkozik Önre, az attól az országtól függ, ahová értékesít, ezért nézzen utána a nemzeti szabályoknak.

Az (EU) 2024/825 irányelv előírja, hogy a kereskedők egységes tájékoztatót adjanak, amely emlékezteti a fogyasztókat a szerződésszerű teljesítésre vonatkozó, legalább kétéves jogszabályi szavatosságra. A tájékoztató kialakítását és tartalmát a Bizottság 2025-ben határozta meg, a szabály 2026. szeptember 27-től alkalmazandó. Lásd: az uniós szavatossági tájékoztató útmutatója.

Az (EU) 2023/2673 irányelv a fogyasztók jogairól szóló irányelvet a 11a. cikkel egészíti ki. Az online felületen kötött, távollévők közötti szerződéseknél a kereskedőnek „elállás a szerződéstől itt” feliratú vagy ezzel egyenértékű, félreérthetetlen megfogalmazású elállási funkciót kell biztosítania, és minden elállást vissza kell igazolnia a dátum és az időpont feltüntetésével. 2026. június 19-től alkalmazandó. Lásd: az uniós elállás gomb útmutatója.

A távollévők közötti értékesítés szokásos elállási ideje 14 nap, a fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU irányelv 9. cikke szerint.

Akkor vonatkoznak Önre, ha az EU-ban vagy az EGT-ben élő fogyasztóknak értékesít, bármelyik országban működik is a boltja. Ha máshová is értékesít, a fizetős csomagokban az egyes funkciókat csak uniós és EGT-s látogatóknak is megjelenítheti.

Három dolgot: egy 30 napos legalacsonyabb ár sorát minden árengedményes ár alatt, a hivatalos uniós szavatossági tájékoztatót, valamint egy elállás gombot rövid űrlappal. Mindegyik külön kapcsolható be vagy ki.

Ilyet egyetlen alkalmazás sem ígérhet, és mi sem tesszük. A StoreCompliant megfelelési segédeszköz, nem jogi tanácsadás: segít megjeleníteni az uniós szabályok által kért információkat, és nyilvántartást vezet róluk. Az árakért, az akciókért és a jogszabályi megfelelésért továbbra is Ön felel.

Az alkalmazás a telepítés pillanatától rögzít minden árváltozást, változatonként. Ha egy változat árengedményes, azt a legalacsonyabb nyilvántartott árat mutatja, amely az árengedmény kezdete előtti 30 napban volt. A sor csak addig látszik, amíg a termék árengedményes.

Az alkalmazásnak nincs nyilvántartása arról, mennyibe kerültek az akció előtt, ezért inkább nem mutat róluk semmit, mint olyan számot, amelyről nincs nyilvántartása. Importálja a korábbi áraikat CSV-fájlból, és a sor megjelenik.

Az irányítópult jelzi azokat az árengedményeket, amelyeknek az áthúzott ára magasabb, mint bármi, ami az árengedmény előtti 30 napból nyilván van tartva. Megmondja, mi van nyilvántartva, hogy megnézhesse az adott árengedményt; nem módosítja az árait.

Megadja a nevét, a rendelésszámát és az e-mail-címét, szabadon megnevezi a tételeket, és egy második lépésben megerősíti. Keltezett visszaigazoló e-mailt kap, a kérelem pedig megjelenik az Ön irányítópultjának naplójában azonosítószámmal és Új állapottal. A pénz visszatérítése és az áru visszaküldése az Ön dolga marad.

Minden, amit a vásárlók látnak, mind a 24 hivatalos uniós nyelven elérhető, és a bolt oldalának nyelve alapján automatikusan kiválasztódik. Az üzemeltetői irányítópult 20 nyelven érhető el.

Először a Wix Stores: az alkalmazás elérhető a Wix App Marketen. A Shopify-változat fejlesztés alatt áll, a WooCommerce-változat tervezett. Az aktuális állapotot a platformok oldalon találja.

Nem. Nincs bemásolandó kód, és nem kell sablont szerkeszteni. Az irányítópult „Beállítás” ellenőrzőlistája felsorolja a hátralévő lépéseket.

Az ársor bővítményként magától felkerül a termékoldalra. A szavatossági tájékoztató az ár alatt áll, az elállás gomb alapértelmezés szerint minden oldalon egy sáv; mindkettő widgetként is elhelyezhető a Wix Editorból, az Add Elements → App Widgets alatt. Lásd: StoreCompliant Wixhez.

Igen, a fizetős csomagokban. Az egyes funkciókat csak az EU-ból és az EGT-ből érkező látogatóknak lehet megjeleníteni, ami az Európán kívülre is értékesítő boltoknak megfelel.

50 termékig ingyenes, mind a három funkcióval. A fizetős csomagok: a Starter havi $4.99 legfeljebb 250 termékig, a Growth havi $14.99 legfeljebb 2 500-ig, és az Unlimited havi $49.99. Lásd: árak.

Több termék, valamint az ártörténeti bizonylat exportja (PDF és CSV), a saját szöveg az ársorhoz, a lehetőség, hogy az egyes funkciókat csak uniós és EGT-s látogatóknak jelenítse meg, továbbá rendelésellenőrzés és CSV-export az elállási kérelmekhez.

A fizetős csomagot használó bolt 14 napig megtartja a teljes lefedettséget, mielőtt a korlát érvénybe lép, így van idő csomagot váltani. Az ingyenes csomagban az első 50 termék le van fedve.

A számlázás a bolt platformján keresztül történik. Wix esetén ez azt jelenti, hogy a csomag díját a Wix-fiókján keresztül számlázzák, nem ezen a webhelyen.

A termékkínálat adatait (termék- és változatazonosítók, nevek, árak, az árváltozások időpontjai és a pénznem) és a bolt beállításait. Csak az elállási kérelmeknél tárolja továbbá a vásárló nevét, e-mail-címét, rendelésszámát, a tételeket, a nyelvet és a kérelem időpontját. A szolgáltatás a Cloudflare-en fut.

Nem állít be követő sütiket a webáruházban, és adatokat nem ad el. A részleteket lásd az adatvédelmi tájékoztatóban.

Az elállási adatokat 3 év után, az alkalmazás eltávolításakor vagy kérésre töröljük. A törlés kéréséhez írjon a privacy@storecompliant.com címre.