Usein kysyttyä EU:n kauppasäännöistä ja StoreCompliantista

Kun kauppa ilmoittaa hinnanalennuksesta, sen on ilmoitettava aiempi hinta: alin hinta, jota se sovelsi vähintään 30 päivän ajanjaksona ennen alennusta. Sääntö on peräisin Omnibus-direktiivistä (EU) 2019/2161, joka lisäsi hintamerkintädirektiiviin 98/6/EY 6 a artiklan, ja sitä on sovellettu 28. toukokuuta 2022 alkaen. Katso opas 30 päivän alimman hinnan sääntöön.

Direktiivi sallii jäsenvaltioiden säätää erilaisia sääntöjä nopeasti pilaantuville tai vanhenevalle tavaralle, alle 30 päivää markkinoilla olleille tavaroille ja asteittain kasvaville alennuksille. Mitä sovelletaan, riippuu maasta, johon myyt, joten tarkista kansalliset säännöt.

Direktiivi (EU) 2024/825 edellyttää elinkeinonharjoittajien antavan yhdenmukaistetun ilmoituksen, joka muistuttaa kuluttajia lakisääteisestä virhevastuusta, joka kestää vähintään kaksi vuotta. Komissio vahvisti ilmoituksen ulkoasun ja sisällön vuonna 2025, ja sääntöä sovelletaan 27. syyskuuta 2026 alkaen. Katso opas EU:n ilmoitukseen lakisääteisestä virhevastuusta.

Direktiivi (EU) 2023/2673 lisää kuluttajan oikeuksia koskevaan direktiiviin 11 a artiklan. Verkkokäyttöliittymän kautta tehdyissä etäsopimuksissa elinkeinonharjoittajan on tarjottava peruuttamistoiminto, jonka nimi on ”peruuta sopimus tästä” tai yhtä yksiselitteinen sanamuoto, ja sen on kuitattava jokainen peruutus päivämäärällä ja kellonajalla. Sitä sovelletaan 19. kesäkuuta 2026 alkaen. Katso opas EU:n peruutuspainikkeeseen.

Etämyynnin vakiomääräinen peruuttamisaika on 14 päivää kuluttajan oikeuksia koskevan direktiivin 2011/83/EU 9 artiklan mukaan.

Ne koskevat sinua, kun myyt kuluttajille EU:ssa tai ETA-alueella, riippumatta kauppasi kotimaasta. Jos myyt myös muualle, maksullisissa paketeissa voit näyttää kunkin ominaisuuden vain EU- ja ETA-alueen kävijöille.

Kolme asiaa: 30 päivän alimman hinnan rivi jokaisen alennetun hinnan alla, EU:n virallinen ilmoitus lakisääteisestä virhevastuusta sekä peruutuspainike lyhyine lomakkeineen. Kunkin voi ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä erikseen.

Mikään sovellus ei voi sitä luvata, emmekä mekään lupaa. StoreCompliant on apuväline, ei oikeudellista neuvontaa: se auttaa sinua näyttämään tietoja, joita EU:n säännöt edellyttävät, ja tallentaa niistä kirjaa. Hintasi, tarjouksesi ja sääntöjen noudattaminen pysyvät omalla vastuullasi.

Sovellus tallentaa jokaisen hinnanmuutoksen asennushetkestä alkaen, kullekin versiolle. Kun versio on alennuksessa, se näyttää alennuksen alkua edeltäneiden 30 päivän alimman tallennetun hinnan. Rivi näkyy vain, kun tuote on alennuksessa.

Sovelluksella ei ole tietoa siitä, mitä ne maksoivat ennen alennusta, joten se ei näytä niistä mitään eikä lukua, josta sillä ei ole tietoa. Tuo niiden aiemmat hinnat CSV-tiedostosta, niin rivi ilmestyy.

Hallintapaneeli merkitsee alennukset, joiden yliviivattu hinta on korkeampi kuin mikään alennusta edeltäneiden 30 päivän ajalta tallennettu hinta. Se kertoo, mitä on tallennettu, jotta voit katsoa kyseistä alennusta tarkemmin; se ei muuta hintojasi.

Hän kirjoittaa nimensä, tilausnumeronsa ja sähköpostiosoitteensa, halutessaan nimeää tuotteet ja vahvistaa toisessa vaiheessa. Hän saa päivätyn vahvistussähköpostin, ja pyyntö ilmestyy hallintapaneelisi lokiin viitenumerolla ja tilalla Uusi. Hyvitys ja palautus jäävät sinulle.

Kaikki, mitä ostajat näkevät, on saatavilla kaikilla 24 EU:n virallisella kielellä, ja kieli valitaan automaattisesti kauppasivun kielen mukaan. Kauppiaan hallintapaneeli on saatavilla 20 kielellä.

Ensin Wix Stores: sovellus on saatavilla Wix App Marketissa. Shopify-versio on kehitteillä ja WooCommerce-versio suunnitteilla. Kunkin tilanteen näet sivulta alustat.

Ei. Koodia ei tarvitse liittää eikä teemaa muokata. Hallintapaneelin ”Käyttöönotto”-tarkistuslista näyttää jäljellä olevat vaiheet.

Hintarivi lisää itsensä tuotesivulle lisäosana. Ilmoitus lakisääteisestä virhevastuusta on hinnan alla ja peruutuspainike on oletuksena palkki jokaisella sivulla; kumpikin voidaan myös sijoittaa widgettinä Wix-editorista kohdasta Add Elements → App Widgets. Katso StoreCompliant Wixille.

Kyllä, maksullisissa paketeissa. Kunkin ominaisuuden voi näyttää vain EU- ja ETA-alueen kävijöille, mikä sopii kaupoille, jotka myyvät myös Euroopan ulkopuolelle.

Se on ilmainen enintään 50 tuotteelle, kaikilla kolmella ominaisuudella. Maksulliset paketit ovat Starter hintaan $4.99 kuukaudessa enintään 250 tuotteelle, Growth hintaan $14.99 kuukaudessa enintään 2 500:lle ja Unlimited hintaan $49.99 kuukaudessa. Katso hinnoittelu.

Enemmän tuotteita sekä hintatodisteiden vienti (PDF ja CSV), omat sanamuodot hintariville, mahdollisuus näyttää kukin ominaisuus vain EU- ja ETA-alueen kävijöille sekä tilaustarkistus ja CSV-vienti peruutuspyynnöille.

Maksullisen paketin kauppa pysyy täysin katettuna 14 päivää ennen kuin raja alkaa vaikuttaa, mikä jättää aikaa vaihtaa pakettia. Ilmaisessa paketissa 50 ensimmäistä tuotetta on katettu.

Laskutus kulkee sen alustan kautta, jolla kauppasi on. Wixissä se tarkoittaa, että paketti laskutetaan Wix-tilisi kautta, ei tämän verkkosivuston kautta.

Tuotevalikoiman tiedot (tuote- ja versiotunnukset, nimet, hinnat, hinnanmuutosten ajankohdat ja valuutta) sekä kauppasi asetukset. Vain peruutuspyyntöjen osalta se tallentaa myös ostajan nimen, sähköpostiosoitteen, tilausnumeron, tuotteet, kielen ja pyynnön ajankohdan. Palvelu on Cloudflaressa.

Se ei aseta seurantaevästeitä verkkokauppaan, eikä tietoja myydä. Katso lisätiedot tietosuojaselosteesta.

Peruutustiedot poistetaan 3 vuoden kuluttua, kun poistat sovelluksen tai pyynnöstä. Poistoa pyydät kirjoittamalla osoitteeseen privacy@storecompliant.com.