Podpora
Pomoc s aplikáciou, problém vo vašom obchode, otázky k fakturácii a hlásenia chýb.
Kontakt
Kontakt a podpora
Najlepší spôsob, ako nás kontaktovať, je e-mail, a odpovedáme v pracovné dni. Tri adresy, aby vaša správa skončila u správneho človeka.
Všeobecné
Otázky pred inštaláciou, požiadavky na platformy, tlač a partnerstvá. Aj adresa, na ktorú prichádzajú oznámenia o spustení.
Súkromie
Otázky o ochrane údajov, žiadosti o prístup alebo vymazanie a zmluva o spracúvaní osobných údajov.
Žiadosti o podporu
Čo uviesť, aby sme vám mohli rýchlo pomôcť
- Adresa vášho obchodu a platforma, na ktorej beží.
- Čo ste očakávali a čo ste videli namiesto toho.
- Dotknutý produkt alebo stránka s odkazom.
- Snímka obrazovky a jazyk, v ktorom sa stránka zobrazila.
- Prosíme, neposielajte heslá ani údaje o kartách.
Prevádzkovateľ
Komu píšete
E-mail je najrýchlejší spôsob, ako nás kontaktovať. Našu poštovú adresu nájdete v právnom upozornení.
Nemôžeme poskytovať právne poradenstvo; ako sa pravidlo vzťahuje na váš obchod, vám povie právnik.