Saltar al contenido
Plazos de 2026Dos obligaciones más de la UE empiezan en 2026

Muestra el precio más bajo de 30 días, el aviso de garantía de la UE y el botón de desistimiento

StoreCompliant es una app para tiendas online que venden a consumidores de la UE. Te ayuda a mostrar las tres cosas que pide la normativa de consumo de la UE: el precio más bajo de 30 días bajo cada rebaja (Directiva Ómnibus), el aviso oficial sobre la garantía legal y un botón «Desistir del contrato aquí» con registro de cada solicitud. En el idioma de cada comprador y sin código.

Consíguela en Wix App MarketVer cómo funciona

Gratis hasta 50 productos. Disponible para Wix Stores en la Wix App Market. Shopify está en desarrollo; WooCommerce está previsto.

La zona de precio de una página de producto: US$80.00 tachados, US$50.00 como precio rebajado y, debajo, la línea «Precio más bajo de los 30 días anteriores a la rebaja: US$80.00».
La línea que la app añade bajo un precio rebajado, tal como la ve un comprador.
Las obligaciones de información de la UE, en una sola app
3
idiomas oficiales de la UE para todo lo que ven tus compradores
24
idiomas para el panel del comerciante
20
productos en el plan gratuito, con las tres funciones
50

Lo que piden las normas

Tres requisitos, tres fechas

La normativa de consumo de la UE pide a las tiendas online que venden bienes a consumidores que muestren tres cosas. La norma del precio más bajo de 30 días se aplica desde 2022; el botón de desistimiento y el aviso de garantía legal llegan en 2026. Cada una es una directiva, así que la norma que obliga a tu tienda es la ley nacional de los países en los que vendes.

En vigor desde el 28 de mayo de 2022Precio más bajo de 30 días

Bajo cada precio rebajado, el precio más bajo de los 30 días anteriores a la rebaja, calculado para cada variante y mostrado en el idioma del comprador.

Directiva Ómnibus

Cómo lo resuelve la app Leer la guía

Se aplica desde el 27 de septiembre de 2026Aviso de garantía legal

El aviso armonizado de la propia UE sobre la garantía legal, sin modificar y en el idioma del comprador: un enlace, una tarjeta compacta o el propio aviso bajo el precio.

Directiva (UE) 2024/825

Cómo lo resuelve la app Leer la guía

Se aplica desde el 19 de junio de 2026Botón de desistimiento

Un botón «Desistir del contrato aquí» en todas las páginas, un formulario en dos pasos, un correo de confirmación con fecha y un registro de cada solicitud.

Directiva (UE) 2023/2673

Cómo lo resuelve la app Leer la guía

Cómo funciona

Instálala, decide tres cosas, publica

  1. 1

    Instala la app

    Lee tu catálogo y empieza a registrar cada cambio de precio, variante por variante. De momento no cambia nada en tu tienda.

  2. 2

    Elige qué mostrar

    Activa o desactiva cada una de las tres funciones. Los textos son la redacción estándar en el idioma de cada comprador, así que no tienes que escribir nada.

  3. 3

    Publica tu sitio

    La línea de precio aparece mientras un producto está rebajado y desaparece cuando termina la rebaja. El aviso y el botón de desistimiento están en cada visita.

Precio más bajo de 30 días

La cifra correcta para cada variante

Una talla S que costó menos la semana pasada necesita una cifra distinta de una talla L que no. StoreCompliant guarda un historial de precios por variante y muestra a cada una su propio precio más bajo.

Solo durante una rebaja.
La línea aparece mientras un producto está rebajado y desaparece cuando termina la rebaja.
Una segunda mirada a los precios «anteriores».
Las rebajas cuyo precio tachado es más alto que cualquier precio registrado en los últimos 30 días se señalan en tu panel.
Sin registro, sin cifra.
Si no tiene historial de un producto, no muestra nada en lugar de un número que no puede respaldar. Puedes importar precios anteriores desde un archivo.

Más sobre la línea de precio

El panel de StoreCompliant con la lista de productos, su precio actual, el mínimo de 30 días y si se muestra la línea de precio.

Aviso de garantía legal

El aviso de la propia UE, sin modificar

Desde el 27 de septiembre de 2026, las tiendas que venden bienes a consumidores de la UE deben mostrar un aviso armonizado sobre la garantía legal de dos años. StoreCompliant muestra la imagen oficial tal como se ha publicado.

En el idioma del comprador.
El aviso existe en todos los idiomas oficiales de la UE; cada comprador recibe el suyo.
Como y donde tú quieras.
Como enlace, tarjeta compacta o el propio aviso bajo el precio, o en un widget que tú colocas.
Gratis en todos los planes.
Mostrar el aviso no es un extra.

Más sobre el aviso de garantía

El aviso oficial de la UE sobre la garantía legal abierto en una página de producto.

Botón de desistimiento

Desistimiento en dos pasos, con registro

Desde el 19 de junio de 2026, las tiendas que venden online en la UE deben ofrecer una función de desistimiento. StoreCompliant añade el botón, el formulario, el correo de confirmación y un registro con fecha.

La redacción de la directiva.
El botón dice «Desistir del contrato aquí», en el idioma de cada comprador.
Una confirmación que conservan ambas partes.
El comprador recibe un correo de confirmación con fecha; tú recibes la solicitud en tu panel con un número de referencia.
Contrastado con el pedido.
Los planes de pago asocian cada solicitud con el pedido que indica y exportan el registro.

Más sobre el botón de desistimiento

El formulario de desistimiento que rellena un comprador: nombre, número de pedido, dirección de correo y artículos afectados.

Para quién es

Tiendas que venden bienes a consumidores de la UE

Vendes bienes a consumidores de la UE o del EEE.
Estés donde estés: la norma sobre el precio sigue al comprador, no al vendedor, y los planes de pago pueden mostrar los avisos solo a visitantes de la UE y del EEE.
Haces rebajas, ofertas o precios de «antes/ahora».
Toda reducción anunciada necesita al lado el precio más bajo de 30 días, y cualquier porcentaje debe calcularse a partir de esa cifra.
Tus productos vienen en tallas, colores u otras variantes.
Una sola cifra por producto es incorrecta en cuanto una variante ha costado menos que otra. La app guarda un historial de precios por variante.
Tu tienda funciona en más de un idioma.
La línea, el aviso, el botón, el formulario y el correo están en los 24 idiomas oficiales de la UE, según el idioma de la página.

La lista de normas de la UE para tiendas online

Lo que no hace

Una muestra y un registro, no un dictamen jurídico

  • No hace que tu tienda cumpla la ley ni es asesoramiento jurídico. Muestra información y guarda registros; cómo se aplican las normas a tu caso es una cuestión para un abogado.
  • No conoce los precios anteriores a su instalación. Un producto ya rebajado al instalarla no muestra la línea hasta que importes sus precios anteriores desde un archivo CSV.
  • No juzga tus rebajas. Señala un precio tachado del que no tiene registro; lo que hagas al respecto es decisión tuya.
  • No reembolsa ni tramita devoluciones. Recoge la declaración de desistimiento, confirma su recepción y la registra; el resto queda en tus manos.
  • Cubre tres avisos, no todo. La información de seguridad de los productos (GPSR), los avisos de cookies, las condiciones y los impuestos quedan fuera de lo que hace.

Compáralo con hacerlo a mano, una app solo de precios o código a medida

Plataformas

Un producto, adaptado a cada plataforma de tiendas

Las normas son las mismas vengas de donde vengas. StoreCompliant es una app nativa para cada plataforma, no un script que tengas que pegar.

Wix

Disponible ya

Para Wix Stores. Se añade solo a tu página de producto; sin código ni cambios en el tema.

StoreCompliant para Wix

Shopify

En desarrollo

En desarrollo. Las mismas tres funciones, pensadas para los temas de Shopify y Markets.

StoreCompliant para Shopify

WooCommerce

Previsto

Previsto. Dinos que lo quieres y te avisaremos cuando esté listo.

StoreCompliant para WooCommerce

Precios

Gratis para tiendas pequeñas, y después según el tamaño del catálogo

Las tres funciones están en todos los planes. Los planes de pago cubren más productos y añaden registros que puedes exportar.

Free

Todo lo que necesita una tienda pequeña para mostrar las tres cosas.

$0para siempre

Hasta 50 productos

  • Línea del precio más bajo de 30 días, por variante
  • Aviso oficial de la UE sobre la garantía legal
  • Botón de desistimiento, formulario y correo de confirmación
  • Registro de cada solicitud de desistimiento
  • Los 24 idiomas oficiales de la UE para tus compradores
  • Importación de precios anteriores desde un archivo

Starter

Para catálogos en crecimiento que necesitan tener los registros a mano.

$4.99al mes

Hasta 250 productos

  • Todo lo de Free
  • Exportación de pruebas de precios (PDF y CSV)
  • Tu propio texto para la línea de precio
  • Muestra cada función solo a visitantes de la UE y el EEE
  • Comprobación de pedidos y exportación CSV de las solicitudes de desistimiento

Growth

La más elegida

Los mismos extras que Starter, para catálogos más grandes.

$14.99al mes

Hasta 2.500 productos

  • Todo lo de Starter
  • Cubre hasta 2.500 productos
  • Exportación de pruebas de precios (PDF y CSV)
  • Comprobación de pedidos y exportación CSV de las solicitudes de desistimiento
  • 14 días de cobertura completa si superas el límite del plan

Unlimited

Los mismos extras, sin ningún límite de productos.

$49.99al mes

Productos ilimitados

  • Todo lo de Growth
  • Sin límite de productos
  • Exportación de pruebas de precios (PDF y CSV)
  • Comprobación de pedidos y exportación CSV de las solicitudes de desistimiento

Compara los planes al detalle

Preguntas frecuentes

Preguntas que se hacen los dueños de tiendas

¿Qué muestra exactamente StoreCompliant en mi tienda?

Tres cosas: una línea bajo cada precio rebajado que indica el precio más bajo de los 30 días anteriores a la rebaja, el aviso oficial de la UE sobre la garantía legal y un botón «Desistir del contrato aquí» con un breve formulario. Cada una se puede activar o desactivar por separado.

¿Hace que mi tienda cumpla la ley?

Ninguna app puede prometer eso, y nosotros tampoco. StoreCompliant te ayuda a mostrar la información que piden las normas de la UE y guarda un registro. Tus precios, tus promociones y su cumplimiento siguen siendo responsabilidad tuya. Si dudas de cómo se aplica una norma a tu caso, consulta con un abogado.

¿Con qué plataformas de tienda funciona?

Primero con Wix Stores. Shopify está en desarrollo y WooCommerce está previsto. En plataformas verás el estado actual de cada una.

Solo vendo en un país. ¿Se aplican igualmente las normas de la UE?

Se aplican cuando vendes a consumidores de la UE o del EEE, sea cual sea el país de tu tienda. Si además vendes fuera, los planes de pago permiten mostrar cada función solo a visitantes de la UE y del EEE.

¿Y las rebajas que ya estaban en marcha cuando la instale?

StoreCompliant registra los precios desde que la instalas, así que no puede saber cuánto costaba un producto antes. En los productos que ya están rebajados no muestra nada hasta que importes sus precios anteriores desde un archivo, en lugar de mostrar una cifra que no puede respaldar.

¿Cuánto cuesta?

Es gratis hasta 50 productos, con las tres funciones incluidas. Los planes de pago empiezan en $4.99 al mes y cubren más productos, además de la exportación de pruebas y algunos extras. Consulta los precios.

Todas las preguntas y respuestas

Pon los tres avisos de la UE en tu tienda

Gratis hasta 50 productos. La configuración lleva unos minutos y no requiere código.

Consíguela en Wix App MarketCómo funciona en Wix

Shopify está en desarrollo y WooCommerce está previsto. Ver todas las plataformas.