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Funciones

Funciones: lo que StoreCompliant muestra en tu tienda

StoreCompliant hace tres cosas en una tienda que vende a consumidores de la UE, y guarda los registros que las respaldan: muestra el precio más bajo de 30 días bajo cada rebaja, el aviso oficial de la UE sobre la garantía legal y un botón de desistimiento con un registro de cada solicitud. Cada una es un interruptor aparte.

Directiva Ómnibus

La línea del precio más bajo de 30 días

En vigor desde el 28 de mayo de 2022

Bajo un precio rebajado, la app muestra una línea: «Precio más bajo de los 30 días anteriores a la rebaja», seguida de la cifra. Está ahí mientras el producto está rebajado y desaparece cuando termina la rebaja.

  • Calculado para cada variante, de modo que una talla o un color con su propio historial de precios tiene su propia cifra.
  • Una comprobación del panel señala las rebajas cuyo precio tachado es más alto que cualquier precio registrado en los 30 días anteriores a la rebaja.
  • En un producto que ya estaba rebajado cuando instalaste la app, no se muestra nada hasta que importes sus precios anteriores desde un archivo CSV.
  • Los planes de pago añaden una exportación de pruebas de precios (PDF y CSV) y tu propio texto para la línea.
Más sobre la línea del precio más bajo de 30 días Guía: qué dice la norma
Una página de producto con un precio tachado de US$80.00, un precio rebajado de US$50.00 y la línea «Precio más bajo de los 30 días anteriores a la rebaja: US$80.00».

Directiva (UE) 2023/2673

El botón de desistimiento

Se aplica desde el 19 de junio de 2026

Una barra «Desistir del contrato aquí» en todas las páginas, o un widget en tu pie de página, abre un formulario en dos pasos. El comprador recibe un correo de confirmación con fecha y tú recibes la solicitud en un registro.

  • El formulario pide un nombre, un número de pedido, una dirección de correo y, de forma opcional, los artículos afectados. Después el comprador confirma.
  • Cada solicitud aparece en tu panel con un número de referencia, la fecha y la hora, y un estado: Nueva o Atendida.
  • Los planes de pago comprueban cada solicitud con el pedido que indica y exportan el registro en CSV.
Más sobre el botón de desistimiento Guía: qué dice la norma
El formulario de desistimiento en una página de la tienda, con campos para el nombre completo, el número de pedido, la dirección de correo y los artículos de los que desiste el comprador.

Para las tres funciones

Lo que vale para todo lo que muestra la app

Las tres funciones son interruptores independientes. Puedes activar o desactivar cada una por separado. Esto vale para todas ellas.

24 idiomas para tus compradores, 20 para ti

Todo lo que ve un comprador está disponible en los 24 idiomas oficiales de la UE, elegidos automáticamente según el idioma de la página de la tienda, así que una tienda multilingüe no necesita configuración extra. El panel del comerciante está disponible en 20 idiomas.

Exacto en cada variante

Los precios se registran por variante, no por producto. Si la talla S costó menos la semana pasada y la talla L no, cada una muestra su propia cifra de 30 días.

Solo visitantes de la UE y del EEE, si lo prefieres

En los planes de pago puedes mostrar cada función solo a visitantes de la UE y del EEE y dejar tu tienda como está para todos los demás.

Registros y exportaciones

Los cambios de precio se registran desde el día en que instalas la app. Las solicitudes de desistimiento se anotan con su fecha y hora. Los planes de pago exportan las pruebas de precios en PDF y CSV, y el registro de desistimientos en CSV.

Una lista de configuración

La primera vez que abres la app, una pestaña «Configuración» enumera los pasos que faltan, para que veas de un vistazo qué está activado y qué falta por decidir.

Sin código

No hay código que pegar ni tema que editar. En Wix, la línea de precio se añade sola a la página de producto, y el aviso y el botón de desistimiento también se pueden colocar como widgets desde el Editor de Wix.

La pestaña «Textos e idiomas» del panel de StoreCompliant: un idioma alternativo, texto estándar o personalizado para la línea de precio, quién la ve y una vista previa de la línea bajo el precio de un producto.

El panel

Un solo lugar para decidir qué se muestra y a quién

El panel tiene una pestaña para tus productos, otra para los textos y los idiomas, otra para el aviso de garantía legal y otra para los desistimientos. Cada una muestra una vista previa o un registro de lo que ven los compradores.

  • El texto estándar está listo en todos los idiomas, así que no hay nada que escribir ni traducir.
  • Una vista previa muestra la línea tal como la vería un comprador, en el idioma que elijas.
  • «Quién lo ve» permite a una tienda de pago limitar una función a visitantes de la UE y del EEE.
  • Consulta qué incluye cada plan.

Plataformas

Dónde funcionan las funciones

Las mismas tres funciones en cada plataforma, como app nativa y no como un script que haya que pegar.

Wix

Disponible ya

Para Wix Stores. Se añade solo a tu página de producto; sin código ni cambios en el tema.

StoreCompliant para Wix

Shopify

En desarrollo

En desarrollo. Las mismas tres funciones, pensadas para los temas de Shopify y Markets.

StoreCompliant para Shopify

WooCommerce

Previsto

Previsto. Dinos que lo quieres y te avisaremos cuando esté listo.

StoreCompliant para WooCommerce

Lo que deja en tus manos

Una muestra y un registro, no un dictamen jurídico

StoreCompliant es una ayuda para el cumplimiento normativo, no asesoramiento jurídico. Muestra información en tu tienda y guarda registros de ella.

  • Tus precios, tus promociones y cómo se aplican las normas a tu tienda siguen siendo decisiones tuyas. La app señala una rebaja que merece un vistazo; no la modifica.
  • Se ocupa de los tres avisos de esta página. Otras obligaciones, como el etiquetado de seguridad de los productos, los avisos de cookies o tus condiciones y tu política de privacidad, quedan fuera de lo que hace.
  • Si dudas de cómo se aplica una norma a tu caso, consulta con un abogado.

Compara las formas de mostrar los avisos de la UE Preguntas y respuestas

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