Diretiva Omnibus · em vigor desde 28 de maio de 2022

O preço mais baixo dos 30 dias, sob cada redução

Quando anuncia uma redução de preço a consumidores da UE, tem de indicar o preço mais baixo que praticou nos 30 dias anteriores. O StoreCompliant mostra esse preço mais baixo dos 30 dias numa linha sob o preço reduzido, com o valor calculado para cada variante.

Obter no Wix App Market Ler o guia da regra

Em todos os planos, incluindo o gratuito. Disponível para o Wix Stores.

A zona de preço de uma página de produto: US$80.00 riscado, US$50.00 como preço de promoção e, por baixo, a linha «Preço mais baixo nos 30 dias anteriores à redução: US$80.00».

Na sua loja

O que os clientes veem

Uma linha simples sob o preço: «Preço mais baixo nos 30 dias anteriores à redução», seguida do valor.

Aparece só enquanto um produto está em promoção. Quando a promoção termina, a linha desaparece sem que tenha de fazer nada.
Cada variante tem o seu próprio valor, por isso o tamanho S e o tamanho L do mesmo produto podem mostrar montantes diferentes.
É escrita na língua da página da loja, em qualquer uma das 24 línguas oficiais da UE.
No Wix, adiciona-se sozinha à página de produto. Não há código para colar nem tema para editar.

O valor

Como se calcula o preço mais baixo dos 30 dias

A regra consta do artigo 6.º-A da Diretiva Indicação dos Preços 98/6/CE, aditado pela Diretiva Omnibus (UE) 2019/2161: o preço anterior é o preço mais baixo praticado pelo comerciante durante um período não inferior a 30 dias antes da redução.

1
Cada alteração de preço é registada
A partir do momento em que instala a app, ela regista cada alteração de preço e a hora da alteração, variante a variante.
2
A janela são os 30 dias anteriores à redução
Quando uma variante entra em promoção, a app olha para os 30 dias anteriores ao início dessa redução, e não para o próprio preço de promoção.
3
É mostrado o preço mais baixo dessa janela
O preço mais baixo registado nesses 30 dias é o valor da linha sob o preço reduzido.

Um exemplo com duas variantes

Uma ilustração: uma camisa tem dois tamanhos. Ambos entram em promoção a €39 a 1 de junho. O tamanho S tinha passado de €50 para €45 a 20 de maio; o tamanho L ficou nos €50. Um único valor para o produto inteiro estaria errado para um deles, e é por isso que a app guarda um histórico de preços por variante.

Exemplo: o preço mais baixo dos 30 dias para duas variantes de um produto
Variante	Preço em maio	Preço de promoção	Valor na linha
Tamanho S	€50, alterado para €45 a 20 de maio	€39 a partir de 1 de junho	€45.00
Tamanho L	€50 sempre	€39 a partir de 1 de junho	€50.00

Reduções que já estavam em curso

Sem registo, sem valor

O registo começa quando a app é instalada. Para um produto que já estava em promoção nesse momento, a app não mostra nada até lhe dar os preços anteriores.

O preço mais baixo dos 30 dias é uma declaração de facto sobre o que praticou. Numa redução que começou antes de a app chegar, a app nunca viu o preço anterior à promoção. Qualquer valor que mostrasse seria um palpite: o preço riscado pode ser a resposta certa, ou o produto pode ter sido mais barato três semanas antes.

Por isso, a escolha prudente é não mostrar nada nesse produto. Uma linha em falta é algo que se vê e se corrige. Um valor errado sob o seu preço parece bem e não está. O separador Produtos do painel indica, para cada produto, se a linha está visível.

Como preencher a lacuna

Importe os preços anteriores do produto a partir de um ficheiro CSV. Quando a app tiver registo do que o produto custava antes da redução, mostra a linha. A importação está incluída em todos os planos, também no gratuito.

O separador Produtos do painel do StoreCompliant: cada produto com o preço atual, o mínimo dos 30 dias e se a linha do preço está visível, e um aviso de que o preço «antes» de um produto precisa de revisão.

No painel

Uma verificação do preço riscado

A linha sob o preço é uma metade. A outra metade é o preço «antes» riscado, que define você mesmo.

O painel assinala as reduções cujo preço riscado é superior a tudo o que está registado nos 30 dias anteriores à redução. A nota começa assim: «não temos registo de que este preço “antes” tenha sido praticado…»
Indica o que está registado e nada mais. A app não avalia a redução e não altera os seus preços.
No processo C-330/23 (Aldi Süd, 26 de setembro de 2024), o Tribunal de Justiça da UE decidiu que uma redução anunciada, como uma percentagem, deve ser calculada a partir do preço mais baixo dos 30 dias. O sinal mostra-lhe que reduções ver primeiro.
O separador Produtos lista todos os produtos com o preço atual, o mínimo dos 30 dias e se a linha está visível.

Registos, textos e línguas

Provas que pode exportar, textos que pode ajustar

Exportação de provas de preços Planos pagos: Exporte os registos de preços em PDF e em ficheiro CSV, para quando um cliente ou uma autoridade perguntar quanto custava um produto antes de uma promoção.
Os seus próprios textos Planos pagos: A redação padrão é a recomendada e não dá trabalho. Se preferir a sua formulação, pode escrevê-la para a língua de recurso da sua loja; as outras línguas mantêm a tradução padrão.
24 línguas, escolhidas automaticamente: A linha está disponível nas 24 línguas oficiais da UE e segue a língua da página da loja. Uma língua de recurso, que escolhe, cobre as páginas em qualquer outra língua.
Só visitantes da UE e do EEE Planos pagos: Se vende também fora da Europa, pode mostrar a linha só a visitantes da UE e do EEE.

Veja o que cada plano inclui

O separador «Textos e línguas»: uma língua de recurso, a escolha entre a redação padrão e um texto próprio, uma definição «Quem vê» e uma pré-visualização da linha sob o preço de um produto.

Perguntas sobre a linha do preço mais baixo dos 30 dias

O que diz, exatamente, a linha do preço?

Diz «Preço mais baixo nos 30 dias anteriores à redução:» seguido do valor, na língua da página da loja. Fica sob o preço enquanto o produto está em promoção e desaparece quando a promoção termina.

O preço mais baixo dos 30 dias é calculado por produto ou por variante?

Por variante. Cada tamanho, cor ou outra opção tem o seu próprio histórico de preços, pelo que duas variantes do mesmo produto podem mostrar valores diferentes.

Porque não há linha num produto que já estava em promoção quando instalei a app?

A app regista os preços a partir do momento em que é instalada, por isso não tem registo do que esse produto custava antes da promoção. Não mostra nada em vez de um valor de que não tem registo. Importe os preços anteriores do produto a partir de um ficheiro CSV e a linha aparece.

O que me diz a verificação do preço «antes»?

Assinala as reduções cujo preço riscado é superior a tudo o que está registado nos 30 dias anteriores à redução. É um aviso para olhar para essa redução. O que fazer a seguir é decisão sua; a app não altera os seus preços.

Posso alterar o texto da linha?

Nos planos pagos, sim. A redação padrão é a recomendada e é traduzida automaticamente para cada cliente. Veja nos preços o que cada plano inclui.

A app aplica as exceções nacionais à regra dos 30 dias?

A diretiva permite que os Estados-Membros fixem regras diferentes para os bens suscetíveis de se deteriorarem ou de caducarem rapidamente, para os bens que estão no mercado há menos de 30 dias e para as reduções progressivamente crescentes. A app mostra um único valor: o preço mais baixo registado nos 30 dias anteriores à redução. Verifique que regras se aplicam nos países a que vende; o guia da regra do preço mais baixo dos 30 dias é um ponto de partida.

O StoreCompliant é um auxiliar de conformidade, não aconselhamento jurídico. Todas as perguntas e respostas

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