Sobre nós
Sobre o StoreCompliant: quem o cria e porquê
O StoreCompliant é um produto pequeno e focado: uma app para as três coisas que a lei de defesa do consumidor da UE pede a uma loja online que mostre.
Porque existe
Três novas obrigações, uma ferramenta cuidadosa
Num curto período, a lei de defesa do consumidor da UE pediu às lojas online que mostrassem três coisas novas: o preço mais baixo dos últimos 30 dias sob uma redução, um aviso harmonizado sobre a garantia legal e uma função de retratação. Cada uma tem a sua diretiva e a sua data.
Uma loja pequena costuma não ter equipa jurídica. Cumprir três obrigações separadas significaria três scripts ou três plugins, cada um com a sua redação, as suas definições e a sua forma de falhar.
O StoreCompliant é, em vez disso, uma só ferramenta. Mostra as três coisas na língua de cada cliente, guarda os registos que as sustentam e é claro quanto ao que faz e não faz. Leia o que a app faz ou os guias das regras.
Princípios
Como a app deve comportar-se
Mostrar a redação oficial
Quando a UE publicou o texto ou a imagem, a app mostra-o tal como foi publicado e não o reformula. O aviso de garantia legal é o da própria Comissão, sem alterações.
Nunca um valor sem registo que o sustente
A linha do preço dos 30 dias só aparece quando a app tem o histórico de preços que a suporta. Num produto sem histórico, não mostra nada em vez de um número que não consegue sustentar.
Dizer o que a app não faz
Ajuda-o a apresentar informação e guarda registos. Não torna uma loja conforme com a lei, não presta aconselhamento jurídico nem decide quais devem ser os seus preços.
Sem padrões manipuladores
Sem contadores decrescentes, sem escassez artificial e sem pressão sobre os clientes. O botão de retratação é fácil de encontrar porque a regra diz que tem de ser.
Dados mínimos
A app guarda dados do catálogo e definições. Só guarda dados de clientes nos pedidos de retratação e não define cookies de rastreio na sua loja.
Sem provas inventadas
Este site não mostra avaliações, classificações, números de clientes nem logótipos até haver os verdadeiros para mostrar. O que afirma sobre a lei é citado dos textos oficiais, que todos os guias ligam.
Quem está por trás
Operador, responsável pelo tratamento e apoio, num só lugar
A StoreCompliant opera o serviço. É o responsável pelo tratamento dos dados que o serviço detém e o contacto para apoio. A política de privacidade, o acordo de tratamento de dados e o aviso legal têm os pormenores.
O StoreCompliant é um auxiliar de conformidade, não aconselhamento jurídico. Não é afiliado nem recomendado pela União Europeia, pelo Wix, pelo Shopify ou pelo WooCommerce. Para nos contactar, veja contacto e apoio; o endereço geral é hello@storecompliant.com.
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Para onde ir a seguir
O que a app mostra
As três funcionalidades, o que é válido para todas e o que a app deixa por sua conta.
Segurança e dados
O que se guarda, onde funciona, durante quanto tempo se guarda e quem trata os dados.
Compare as opções
Fazer à mão, uma app só de histórico de preços, código à medida ou o StoreCompliant.
Guias das regras
Cada regra da UE explicada para donos de lojas, com as fontes oficiais ligadas.
Coloque os três avisos da UE na sua loja
Gratuito até 50 produtos. A configuração demora poucos minutos e não requer código.
O Shopify está em desenvolvimento e o WooCommerce está planeado. Ver todas as plataformas.