À propos
À propos de StoreCompliant : qui le conçoit et pourquoi
StoreCompliant est un produit modeste et ciblé : une seule application pour les trois éléments que le droit européen de la consommation demande à une boutique en ligne d’afficher.
Pourquoi elle existe
Trois nouvelles obligations, un outil soigné
En peu de temps, le droit européen de la consommation a demandé aux boutiques en ligne d’afficher trois nouveaux éléments : le prix le plus bas des 30 derniers jours sous une réduction, un avis harmonisé sur la garantie légale et une fonction de rétractation. Chacun a sa propre directive et sa propre date.
Une petite boutique n’a généralement pas de service juridique. Répondre à trois obligations distinctes reviendrait à utiliser trois scripts ou trois plugins, chacun avec ses propres textes, ses propres réglages et sa propre façon de dysfonctionner.
StoreCompliant est un seul outil à la place. Elle affiche les trois éléments dans la langue de chaque client, conserve les justificatifs correspondants et dit clairement ce qu’elle fait et ne fait pas. Lisez ce que fait l’application ou les guides des règles.
Principes
Comment l’application est censée se comporter
Afficher le texte officiel
Lorsque l’UE a publié le texte ou le visuel, l’application l’affiche tel qu’il a été publié et ne le reformule pas. L’avis de garantie légale est celui de la Commission, sans modification.
Jamais de chiffre sans trace derrière
La ligne du prix des 30 jours n’apparaît que lorsque l’application dispose de l’historique de prix qui l’étaye. Pour un produit sans historique, elle n’affiche rien plutôt qu’un chiffre dont elle ne peut pas répondre.
Dire ce que l’application ne fait pas
Elle vous aide à afficher des informations et conserve des justificatifs. Elle ne rend pas une boutique conforme, ne donne pas de conseil juridique et ne décide pas de ce que doivent être vos prix.
Pas de manipulation
Pas de comptes à rebours, pas de fausse rareté, aucune pression sur les clients. Le bouton de rétractation est facile à trouver parce que la règle l’exige.
Données minimales
L’application conserve les données du catalogue et les réglages. Elle ne conserve les coordonnées des clients que pour les demandes de rétractation, et ne dépose aucun cookie de suivi sur votre boutique.
Aucune preuve inventée
Ce site n’affiche ni avis, ni notes, ni nombre de clients, ni logos tant qu’il n’y en a pas de réels à montrer. Ce qu’il affirme sur le droit est cité d’après les textes officiels, que chaque guide met en lien.
Qui est derrière
Exploitant, responsable du traitement et assistance, au même endroit
StoreCompliant exploite le service. Il est le responsable du traitement des données que détient le service et le contact pour l’assistance. La politique de confidentialité, l’accord de traitement des données et les mentions légales donnent le détail.
StoreCompliant est un outil d’aide à la conformité, pas un conseil juridique. Elle n’est ni affiliée à l’Union européenne, à Wix, à Shopify ou à WooCommerce, ni approuvée par elles. Pour nous joindre, voir contact et assistance ; l’adresse générale est hello@storecompliant.com.
À lire ensuite
Où aller ensuite
Ce que l’application affiche
Les trois fonctions, ce qui vaut pour toutes et ce que l’application vous laisse.
Sécurité et données
Ce qui est conservé, où le service fonctionne, combien de temps les données sont gardées et qui les traite.
Comparer vos options
À la main, application d’historique des prix seul, code sur mesure ou StoreCompliant.
Guides des règles
Chaque règle européenne expliquée aux gérants de boutique, avec les sources officielles en lien.
Affichez les trois avis européens sur votre boutique
Gratuit jusqu’à 50 produits. La configuration prend quelques minutes et ne demande aucun code.
Shopify est en développement et WooCommerce est prévu. Voir toutes les plateformes.